Termin vam više ne odgovara ili su vam se planovi promijenili? Nema ništa lakše od otkazivanja rezervacije. To možete učiniti na dva načina:
1. Nakon što napravite rezervaciju, primit ćete E-poštu za potvrdu. Na dnu te Obavijesti nalazi se poveznica s tekstom “Odustati”, kojom možete otkazati rezervaciju.
2. Prijavom na svoj klijentski račun putem Web-mjesta za rezervacije poslovanja koje koristi Reservio. Nakon prijave kliknite na svoje ime da biste našli upravljanje rezervacijama i njihov pregled. Ako želite otkazati svoju rezervaciju, kliknite na tri točke s desne strane rezervacije i odaberite Odustati od rezervacije. Detaljan pregled svih nadolazećih i prošlih rezervacija pronaći ćete pod opcijom Prikazati sve rezervacije.
Rezervaciju više nije moguće otkazati
Poveznica za otkazivanje u E-pošti za potvrdu više ne radi? Ne vidite opciju za otkazivanje rezervacije na svom Klijentskom računu? U tim slučajevima vjerojatno ovo poslovanje više ne dopušta otkazivanje rezervacija u tako kratkom roku. Svako poslovanje može postaviti vlastite uvjete za otkazivanje rezervacija. Dakle, svako od njih odlučuje omogućuju li svojim klijentima otkazivanje rezervacija i koliko unaprijed. Ako ne pronađete mogućnosti za otkazivanje, razmislite o izravnom kontaktiranju Poslovanja. Iskoristite podatke za kontakt iz Potvrde rezervacije, objasnite svoju situaciju i zatražite pomoć.
Rješavanje problema: nedostaju opcije otkazivanja
Ako poveznica za otkazivanje nedostaje ili se opcije ne prikazuju na Platformi:
Proučiti politike: Provjeriti politiku otkazivanja Poslovanja u detaljima svoje Rezervacije.
Izravan kontakt: Iskoristiti kontakt podatke iz Rezervacije za zahtjev za otkazivanje ili dodatnu pomoć. Istraživanje ovih opcija pruža dodatnu jasnoću i rješenje.