Nem kell minden egyes foglalást jóváhagynia, amit az ügyfelektől kapott. Ha rossz tapasztalata volt az ügyféllel, egyszerűen elutasíthatja a foglalási kérelmét. Vagy le is mondhat egy már megerősített foglalást. Mindez mindössze néhány másodpercet vesz igénybe!

A megerősített foglalásokat az esemény ablakában lehet törölni (további információkért lásd a Naptár beállításait). Csak kattintson a foglalás melletti kereszt gombra. Ha van az ügyfélhez hozzárendelt e-mail cím, a rendszer lehetőséget kínál arra, hogy küldjön neki egy udvarias, de egyértelmű üzenetet arról, hogy miért törölte a foglalást.

A foglalást közvetlenül a mobilalkalmazásban is lemondhatja. Ehhez nyissa meg a módosítani kívánt órát, és vagy válassza az egész esemény törlését, vagy válassza ki a törölni kívánt ügyfelet a három pont megérintésével. Ezután válassza az Esemény törlése lehetőséget az egész csoportos esemény törléséhez, vagy a Résztvevő eltávolítása lehetőséget az egyes ügyfelek eltávolításához a csoportos eseményből.

Ha szükséges, a lemondás megerősítése előtt üzenetet is írhat az ügyfélnek (vagy az egész csoportos eseménynek). Végül koppintson ismét a Foglalás törlése vagy a Résztvevő eltávolítása lehetőségre a folyamat befejezéséhez.