Elérhető csomagok: Free, Starter, Standard, Pro
Elérhető: asztali böngészőben, mobilalkalmazásban
Szeretné nyomon követni, hogy az ügyfél megjelent-e a foglalásán? Ennél semmi sem egyszerűbb: mindegyik csomag esetén elérhető a jelenlét-ellenőrző funkció. Ez a lehetőség különösen hasznos az ügyfelek megbízhatóságának követésére.
Foglalás állapotának módosítása a naptárban egyedi foglalások esetén
A Naptár fülön nyissa meg azt a foglalást, amelynek állapotát módosítani szeretné. Kattintson a cím alatt található Nyíl ikonjára, válassza ki a megfelelő lehetőséget a felkínált opciók közül, majd a Mentés gombbal véglegesítse a módosítást.
A jelenlétet közvetlenül ebből a nézetből is megjelölheti. Kattintson a konkrét foglalásra a részletek megnyitásához, majd a jobb oldali oldalsávban válassza a Megjelent vagy Mulasztó lehetőséget az ügyfél jelenlétének státuszának frissítéséhez.
Hogyan módosíthatja a foglalás állapotát egyedi foglalásoknál a Reservio Business mobilalkalmazásban
A foglalás állapota Mobilalkalmazásban is módosítható. Kattintson a foglalásra a Naptár fülön a részletek megnyitásához. Ha a foglalás megerősített, megjelennek az opciók, hogy Ön bejelölje: az ügyfél megjelent vagy nem jelent meg. A státusz automatikusan elmentésre kerül, de ugyanígy később is módosítható.
Foglalás állapotának módosítása a naptárban csoportos eseményekhez
A Naptár fülön nyissa meg azt az eseményt, amely tartalmazza azt a foglalást, amelynek állapotát módosítani szeretné.
A foglalt helyek listájából válassza ki a kívánt foglalást, majd a lenyíló listában, ahol a “Megerősítve” felirat szerepel, Kattintson a Nyíl ikonra és válassza ki a megfelelő opciót.
Hogyan módosíthatja a foglalás állapotát csoportos eseményeknél a Reservio Business mobilalkalmazásban
Mobilalkalmazásban is módosíthatja a foglalás állapotát csoportos események esetén. Kattintson az alsó sávban található Naptár ikonra, majd nyissa meg az eseményt, amely tartalmazza a kívánt foglalást. Kattintson a Pipa ikonra, és válassza ki, hogy az ügyfél megjelent vagy nem jelent meg.
Jelenlét ellenőrzése
Ha szeretné ellenőrizni, hogy az ügyfél részt vett-e lefoglalt időpontjain, nyissa meg az Ügyfelek fülön az adott ügyfél profilját. A név és adatok alatt áttekintheti a foglalásokat – mind a közelgő, mind a múltbeli időpontokat –, valamint a mulasztások számát.
Tipp: Ha egy ügyfél rendszeresen elmulasztott időpontokat vagy általánosságban nem jó tapasztalata van vele, blokkolhatja.
Jelenlét ellenőrzése a Reservio Business mobilalkalmazásban
A Mobilalkalmazásban is megtekintheti, hogy egy ügyfél hányszor volt Mulasztó. Ehhez nyissa meg az ügyfél profilját a foglalás részletei alatt. A neve mellett új Címke jelenik meg, amely mutatja, hogy hányszor lett "mulasztónak" jelölve. Ha erre a címkére kattint, pontosan láthatja, hány alkalommal fordult ilyen elő.
Ez a Címke csak akkor jelenik meg a rendszerben, ha az ügyfél korábban már mulasztónak lett jelölve.