In Reservio diamo priorità alla tua privacy e alla sicurezza dei dati. La nostra piattaforma è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e garantisce che tutti i dati raccolti, elaborati e archiviati siano gestiti in modo sicuro e trasparente. Questa guida spiega la conformità al GDPR, il suo impatto sulla tua attività e come Reservio ti aiuta a rimanere conforme.
Cos'è il GDPR?
Il GDPR è un regolamento applicato dall'Unione Europea per proteggere i dati personali e la privacy. Si applica alle attività che trattano i dati personali di persone all'interno dell'UE, indipendentemente dalla sede dell'azienda.
I principi chiave del GDPR includono:
Trasparenza: Informare gli utenti su come vengono raccolti e utilizzati i loro dati.
Minimizzazione dei dati: Raccogliere solo i dati necessari per lo scopo previsto.
Consenso: Ottenere il consenso esplicito prima di raccogliere i dati personali.
Sicurezza: Proteggere i dati da accessi non autorizzati o da violazioni.
Come il GDPR influisce sulla tua attività
Responsabilità del GDPR:
Ottenere il consenso esplicito: Assicurati che i clienti acconsentano alla raccolta e al trattamento dei loro dati. Ciò include l'aggiunta di moduli di consenso chiari sul tuo sito web di prenotazione.
Accesso e portabilità dei dati: Consenti ai clienti di visualizzare, modificare o richiedere la cancellazione dei loro dati personali.
Notifiche di violazione dei dati: Informare gli utenti interessati e le autorità competenti entro 72 ore dall'identificazione di una violazione dei dati.
Mantenere la trasparenza: Comunica chiaramente come vengono raccolti, conservati e utilizzati i dati dei clienti.
Diritti dei clienti:
I clienti hanno diversi diritti previsti dal GDPR, come ad esempio:
Diritto di accesso: Possono richiedere una copia dei loro dati personali.
Diritto di rettifica: Può chiedere la rettifica dei propri dati.
Diritto alla cancellazione: possono richiedere la cancellazione dei dati, noto anche come "diritto all'oblio"
Questo documento serve solo come riferimento generale e non intende fornire consulenza legale. Per garantire che la tua attività sia conforme alle norme del GDPR, è essenziale rivolgersi a un esperto legale qualificato.
Come Reservio ti aiuta a rimanere conforme alla normativa
La piattaforma di Reservio è progettata per supportare i tuoi sforzi di conformità al GDPR. Ecco come ti aiutiamo:
Raccolta trasparente dei dati
Reservio fornisce moduli di consenso personalizzabili per il tuo sito web di prenotazione per garantire l'esplicito consenso dei clienti.
Nella nostra Informativa sulla privacy illustriamo chiaramente l'utilizzo dei dati.
Gestione sicura dei dati
I dati dei clienti vengono archiviati in modo sicuro grazie ai protocolli di crittografia.
L'accesso ai dati è limitato e monitorato.
Richieste di dati da parte dei clienti
Il cruscotto di Reservio ti permette di accedere, modificare o cancellare i dati dei clienti su richiesta.
I clienti possono contattare direttamente te o Reservio per chiedere informazioni sui dati.
Aggiornamenti regolari
Monitoriamo le modifiche ai requisiti del GDPR e aggiorniamo le nostre pratiche e politiche di conseguenza.
Ti invieremo notifiche per gli aggiornamenti più importanti che hanno un impatto sulla tua attività.
Passi per migliorare la conformità al GDPR con Reservio
Imposta i moduli di consenso: Aggiungi opzioni di consenso chiare e semplici sul tuo sito web di prenotazione.
Forma il tuo team: Istruisci il tuo staff sui principi del GDPR e su come gestire le richieste di dati dei clienti.
Controlla regolarmente le politiche: Familiarizza con le politiche sulla privacy di Reservio:
Se la tua attività opera in Brasile o tratta dati di persone brasiliane, è necessario rispettare anche la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Sebbene questa guida si concentri sul GDPR, ti invitiamo a consultare la nostra Guida alla conformità alla LGPD per irequisiti specifici e le raccomandazioni per allinearsi alle leggi brasiliane sulla protezione dei dati.