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Come impostare le regole di prenotazione
Aggiornato questa settimana

Piani supportati: Free, Starter, Standard, Pro

Funziona su: browser desktop, applicazione mobile

Una cosa importante da stabilire fin dall'inizio sono le condizioni specifiche per la prenotazione online.

Si trovano nella scheda Prenotazione online - Configurazione - Regole di prenotazione.

La pagina delle regole di prenotazione è suddivisa in diverse sezioni:

1. Prenotazione online

  • Limiti di tempo delle prenotazioni - Stabilite con quanto anticipo i vostri clienti possono prenotare un servizio. È possibile impostare il primo e l'ultimo orario possibile per la creazione di nuove prenotazioni.

  • Frequenza delle prenotazioni - Specificare l'intervallo di tempo tra le prenotazioni che appare sul sito web di prenotazione. Impostare gli intervalli di tempo in cui gli slot di prenotazione disponibili vengono visualizzati dai clienti.

  • Permessi di prenotazione - Imposta i clienti che possono effettuare una prenotazione. È possibile scegliere tra le categorie: Tutti, Clienti esistenti, Clienti con abbonamento, Nuovi clienti e clienti con abbonamento, Clienti registrati.

  • Approvazione del manuale di prenotazione - Decidete se volete approvare ogni nuova prenotazione manualmente o se il sistema lo fa per voi automaticamente. Per le approvazioni manuali, il pulsante di commutazione deve essere verde.

2. Annullamento - Stabilite con quanto anticipo i vostri clienti possono cancellare le loro prenotazioni. Oltre all'intervallo di tempo specifico, c'è la possibilità di scegliere: Mai o In qualsiasi momento.

3. Promemoria - Impostare se il cliente riceve o meno una notifica di promemoria prima dell'appuntamento e con quanto anticipo viene inviato il promemoria. Questa impostazione è particolarmente utile per le prenotazioni pianificate in anticipo: un messaggio può garantire che il cliente non se ne dimentichi.

Infine, ricordarsi di Salvare le modifiche.

Come impostare le regole di prenotazione nell'applicazione Reservio Business

È possibile impostare tutte le regole di prenotazione descritte sopra anche nell'app mobile. È sufficiente fare clic sull'icona Menu nella barra inferiore e selezionare Regole di prenotazione dalla sezione Prenotazione online.

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