Per i piani: Starter, Standard, Pro
Funziona su: browser desktop
La funzione dei rapporti statistici ti permette di monitorare diversi parametri importanti, grazie ai quali puoi valutare meglio come sta andando la tua attività.
Questa funzione è disponibile nella sezione Impostazioni - Report - Statistiche.
In alto nella pagina dei rapporti puoi scegliere un periodo specifico per cui vuoi visualizzare i dati delle statistiche. Allo stesso tempo trovi lì il pulsante per il download: cliccandolo, il sistema creerà un'esportazione di tutte le prenotazioni dal tuo calendario in formato CSV per il periodo selezionato e la scaricherà sul tuo dispositivo. Ogni riga è una prenotazione, con la classe o l'orario dell'appuntamento, il servizio, il membro del personale, i dati del cliente, il numero di posti, il prezzo e lo stato della prenotazione (confermata o annullata). Gli orari sono mostrati nel fuso orario della tua attività.
Consiglio: Organizzi lezioni o corsi? Puoi usare anche questa esportazione per vedere quante persone hanno prenotato ogni classe.
Consiglio: ti servono statistiche o un'esportazione per un periodo futuro, ad esempio la lista dei partecipanti a un evento prossimo? Scegli l'intervallo personalizzato e inserisci le date direttamente nei campi. Al momento non è possibile selezionare date future nel calendario.
Il sistema ti mostrerà i risultati di questi parametri:
Numero di prenotazioni nel periodo specificato
Mostra quante prenotazioni per ogni servizio sono state registrate nel tuo calendario per il periodo selezionato. Puoi confrontare il numero di prenotazioni scegliendo vari intervalli temporali, per giorni o settimane. Inoltre puoi vedere quanti clienti non si sono presentati al loro appuntamento e anche quante prenotazioni sono state annullate.
Utilizzo calendario ed eventi
Questa è una delle informazioni più importanti che ti mostra la disponibilità dei tuoi servizi. In altre parole, la capacità libera che puoi ancora riempire.
Sotto il grafico delle prenotazioni trovi le Prenotazioni totali (1.), Prenotazioni annullate (2.), Mancate presentazioni (3.) e Utilizzo calendario (4.) per il periodo selezionato.
Numero di clienti
Mostra quale percentuale dei tuoi clienti sono persone che sono venute da te per la prima volta e quante sono invece quelle che sono già ospiti abituali.
Fonte delle prenotazioni
Mostra graficamente quante prenotazioni sono state registrate da te tramite il calendario e quante dai tuoi clienti tramite il sito di prenotazione. Se utilizzi una delle opzioni per collegare il modulo di prenotazione al tuo sito web (iframe, pulsante di prenotazione), il sistema visualizzerà anche il numero di prenotazioni ricevute in questo modo.
Il grafico mostra le prenotazioni provenienti da App, Sito web, Pagina profilo e Facebook.
Panoramica staff
Mostra il numero di prenotazioni assegnate ai singoli membri dello staff. Puoi anche visualizzare i risultati sotto forma di ricavi futuri dai servizi prenotati con ciascun dipendente.
Panoramica servizi
Mostra il numero di prenotazioni effettuate per specifici servizi e il loro valore in termini di ricavi futuri.
Abbonamenti
Se usi i pass, le statistiche ti diranno quanti ne hai assegnati ai tuoi clienti nel periodo scelto. Passando su Ricavi, puoi vedere anche quanto ti hanno portato.
La funzione statistiche è disponibile in tutti i piani premium del sistema (Starter, Standard o Pro).