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Non riesco a effettuare una prenotazione, il sistema mi rimanda all'assistenza clienti o segnala un errore. Cosa devo fare?
Non riesco a effettuare una prenotazione, il sistema mi rimanda all'assistenza clienti o segnala un errore. Cosa devo fare?
Aggiornato più di un anno fa

State cercando di effettuare una prenotazione e il sistema segnala un errore? Potrebbero verificarsi diverse situazioni, ma potete risolverle da soli:

  • L'orario che si desidera prenotare è stato prenotato da tempo e non è più disponibile - si prega di scegliere un altro orario.

  • Sei già prenotato per questo evento - Purtroppo non è possibile prenotare altri posti per un evento già prenotato. In alternativa, verificate di aver prenotato per l'evento corretto.

  • L'evento selezionato è completo - scegliere un altro orario o un altro evento.

  • Il pagamento non è riuscito - provate a pagare di nuovo o scegliete un altro metodo di pagamento. Se non riuscite a risolvere il problema, contattate il nostro servizio clienti che sarà lieto di aiutarvi.

  • L'orario di prenotazione selezionato non è valido o l'evento è stato cancellato - l'azienda ha modificato o cancellato questo evento esistente, quindi sceglietene un altro.

  • Solo i clienti esistenti di questa azienda possono effettuare una prenotazione - l'azienda ha prenotazioni aperte solo ai clienti che sono già presenti nel suo database. Contattare l'azienda per ulteriore assistenza.

  • Solo i nuovi clienti o i clienti con un pass valido possono effettuare una prenotazione - verificate di aver applicato il pass corretto con denaro o ingressi gratuiti rimasti. Tuttavia, se non avete acquistato un pass da questa azienda, contattatela per ricevere ulteriore assistenza.

  • La prenotazione non è stata verificata a causa di problemi di connessione - controllate la vostra connessione a Internet e riprovate a effettuare la prenotazione.

  • È necessario verificare il proprio indirizzo e-mail per completare la prenotazione - controllare la casella e-mail e fare clic sul pulsante "Vai all'account" nell'e-mail di conferma "Welcome to Reservio".

  • L'azienda ha raggiunto il limite di prenotazioni - contattate l'azienda per ulteriore assistenza.

Può anche accadere che venga visualizzato il messaggio "Oops! Non siamo sicuri di cosa sia successo". In questo caso, contattare il nostro servizio clienti.

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