Per i piani: Starter, Standard, Pro
Funziona su: browser desktop, web mobile
La funzione di notifica SMS è disponibile solo nei piani premium Starter, Standard e Pro, e se sei interessato a inviare messaggi ai tuoi clienti, è necessario acquistare un pacchetto SMS separato.
Acquista il tuo pacchetto SMS
Con un clic, puoi scegliere il pacchetto che soddisfa le tue esigenze e ricaricare il saldo in pochi secondi.
Come acquistare un pacchetto SMS su Reservio
Puoi acquistare pacchetti SMS dalla scheda Fatturazione, che puoi trovare in Impostazioni — Business — Fatturazione e cliccare sul pulsante Acquista piano SMS .
Il sistema ti reindirizza automaticamente alla pagina dei dettagli dell’ordine, dove puoi selezionare il pacchetto SMS desiderato. Consulta questa guida per scoprire dove puoi trovare i prezzi dei pacchetti SMS.
Poi, aggiungi semplicemente i tuoi dati di fatturazione e procedi al pagamento. Per impostazione predefinita, puoi pagare con:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Bonifico bancario,
PayPal.
L’attivazione del pacchetto SMS dipende dal metodo di pagamento scelto e dalla velocità con cui viene elaborato il pagamento stesso. Per i pagamenti con carta e PayPal, il pagamento viene finalizzato in pochi minuti, lo stesso vale per l’attivazione del pacchetto. La conclusione di un pagamento tramite bonifico bancario può richiedere diversi giorni lavorativi (di solito 3-5), il che comporta un periodo di attivazione più lungo per l'invio degli SMS.
I pacchetti SMS non sono validi per un periodo specifico; acquisti invece un pacchetto di credito, che include un determinato numero di SMS. Una volta utilizzati tutti gli SMS del pacchetto, dovrai acquistarlo nuovamente; altrimenti, l'invio degli SMS verrà interrotto.
Se incontri problemi con l’attivazione, ci sono dei passaggi che puoi seguire per risolverli. Inizia verificando la conferma di pagamento per assicurarti che la transazione sia andata a buon fine. Per i pagamenti con carta o PayPal, controlla che la transazione sia stata completata e che tu abbia ricevuto la conferma.
Acquisto di SMS per un'altra sede o calendario
Un pacchetto SMS viene sempre aggiunto all’azienda a cui sei attualmente connesso. Se gestisci più aziende, passa prima a quella corretta e poi acquista il pacchetto. Se l’hai acquistato per l’azienda sbagliata, contattaci e trasferiremo i crediti.
Per gli account Enterprise con più calendari, se la selezione di un pacchetto ti riporta al calendario invece che al pagamento, contattaci. L’abbonamento per quel calendario deve essere impostato prima dal nostro team.
Come acquistare un pacchetto SMS nell’app Reservio Business
Apri l’App mobile Reservio oppure accedi tramite il browser del tuo cellulare.
Tocca la Barra di navigazione inferiore → Menu
In Business /it Impostazioni, vai su Fatturazione.
Accedi al tuo account tramite il browser mobile.
Tocca Upgrade /it Rinnova.
Ti verranno mostrate le opzioni dei pacchetti SMS — scegli quella che preferisci.
Inserisci i dati di fatturazione e Scegli il metodo di pagamento (come da desktop: carta, PayPal, bonifico, Apple Pay /it Google Pay se disponibile).
Conferma il pagamento.
Per i metodi istantanei (carta, PayPal, ecc.), l’attivazione dovrebbe essere rapida.
Per il bonifico bancario, prevedi un possibile ritardo (3–5 giorni lavorativi).
Perché il mio pacchetto SMS non è stato attivato dopo il pagamento?
Se hai acquistato un pacchetto SMS ma non è stato attivato, segui questi passaggi:
Attendi l’elaborazione: I pagamenti con carta o PayPal vengono attivati entro pochi minuti, mentre i bonifici richiedono 3-5 giorni lavorativi.
Controlla le impostazioni dell’account: Accedi al tuo account e assicurati che i crediti SMS siano stati applicati.
Contatta l’assistenza: Per problemi irrisolti, contatta il team di assistenza Reservio fornendo i dettagli dell’ordine o l’ID della transazione per ricevere supporto.
È importante sapere che, una volta esaurito il credito SMS, il sistema ti informerà e apparirà una finestra pop-up subito dopo il login per avvisarti che il tuo pacchetto SMS è scaduto.
CONSIGLIO: Una volta ottenuto il tuo pacchetto SMS, sei pronto per Attivare questo tipo di notifica. Leggi tutto e scopri Come configurarla sia per l’amministratore che per i tuoi clienti nelle seguenti guide:
Promemoria SMS per clienti
Notifiche SMS per amministratore