Per i piani: Free (solo e-mail), Starter, Standard, Pro
Funziona su: browser desktop
Vuoi essere sempre aggiornato sulle tue prenotazioni? Attiva le notifiche per te e i tuoi dipendenti e ricevi messaggi informativi.
Notifiche per amministratore
Ci sono due modi per accedere alle impostazioni delle notifiche che vengono inviate a te, come amministratore. Puoi usare il primo se hai già la scheda Calendario aperta. In alto a destra, sotto l'icona del profilo, clicca sull'Icona ingranaggio e scegli Impostazioni.
Il secondo metodo è tramite la tua Icona profilo in alto a destra. Scegli Profilo utente e impostazioni — Notifiche — Notifiche SMS ed e-mail.
Qui puoi gestire l'invio delle notifiche per le seguenti situazioni:
Quando una prenotazione viene confermata — Il sistema ti informa su ogni nuova prenotazione effettuata dal cliente.
Quando una prenotazione viene annullata — Ti informa quando il cliente annulla la propria prenotazione.
Quando una prenotazione è in attesa di conferma — Questo tipo di notifica viene inviato solo se approvi tutte le prenotazioni manualmente nel sistema. In questo caso, riceverai prima questo messaggio informativo e solo dopo la tua approvazione la prenotazione del cliente sarà valida.
Novità, consigli e trucchi — ricevi le ultime informazioni su aggiornamenti, nuove caratteristiche e consigli per utilizzare al meglio Reservio. Se ti interessano questi messaggi, seleziona l'opzione e-mail.
Le notifiche per amministratore e membri dello staff vengono inviate solo per le prenotazioni che i tuoi clienti fanno direttamente. Se tu o il tuo staff aggiungete una prenotazione manualmente nel Calendario, nessuna notifica verrà inviata a te o ai membri dello staff—solo il cliente riceverà l'e-mail di conferma della prenotazione.
Dopo aver cliccato sulla Freccia a destra della categoria selezionata, puoi scegliere se vuoi ricevere la notifica (oppure no) e in quale forma. Puoi scegliere:
Nessuna (cioè non ricevere notifiche),
solo E-mail,
solo SMS,
oppure una combinazione di E-mail + SMS.
L'unica eccezione è la categoria Novità, consigli e trucchi, dove puoi scegliere solo tra Nessuna ed E-mail.
Se hai esaurito tutti gli SMS prepagati, vedrai una barra blu scura con i pulsanti Acquista di nuovo e Scopri di più in alto nelle impostazioni di notifica. Facendo clic su Acquista di nuovo verrai portato direttamente alla selezione del tuo pacchetto SMS. Trovi maggiori informazioni sulle opzioni di acquisto di un pacchetto SMS.
Notifiche per membri dello staff
Puoi impostare le notifiche anche per i tuoi dipendenti. Vai nella scheda Impostazioni — Azienda — Staff e seleziona il Dipendente specifico per cui vuoi impostare le notifiche.
Nei dettagli del profilo del dipendente, seleziona semplicemente l'opzione per Notificare i membri dello staff sulle nuove prenotazioni tramite e-mail.
Consiglio: Invia anche promemoria ai clienti e riduci il rischio che dimentichino la prenotazione. Puoi anche aggiungere testi propri ai messaggi, che puoi usare per ricordare ai clienti, ad esempio, cosa portare con sé.
Se i tuoi clienti non ricevono gli SMS, puoi scoprire il motivo e come controllare il formato corretto qui.