Per i piani: Free (solo e-mail), Starter, Standard, Pro
Funziona su: browser desktop
Vuoi essere sempre aggiornato sulle tue prenotazioni? Imposta le notifiche per te e per i tuoi dipendenti e ricevi tutti i messaggi informativi.
Notifiche per amministratore
Hai due modi per accedere alle impostazioni delle notifiche che sono inviate a te, come amministratore. Puoi usare il primo metodo se hai già la scheda Calendario aperta. In alto a destra, sotto la tua icona del profilo, clicca sull’Icona dell’ingranaggio e scegli Impostazioni.
Il secondo metodo è tramite la tua Icona del profilo in alto a destra. Scegli Profilo utente & impostazioni — Notifiche — Notifiche SMS ed e-mail.
Qui puoi gestire l'invio delle notifiche per le seguenti situazioni:
Quando una prenotazione viene confermata — Il sistema ti informa per ogni nuova prenotazione effettuata dal cliente.
Quando una prenotazione viene annullata — Ti informa quando il cliente cancella la sua prenotazione.
Quando una prenotazione è in attesa di conferma — Questo tipo di notifica viene inviato solo se approvi manualmente tutte le prenotazioni nel sistema. In questo caso, riceverai prima questo messaggio informativo e solo dopo la tua approvazione la prenotazione del cliente sarà valida.
Novità, consigli e suggerimenti — Ricevi le ultime informazioni sugli aggiornamenti, nuove caratteristiche e consigli per utilizzare al meglio Reservio. Se ti interessa ricevere questi messaggi, seleziona l'opzione e-mail.
Le notifiche per amministratore e membri dello staff vengono inviate solo per le prenotazioni che i tuoi clienti effettuano autonomamente. Se tu o il tuo staff aggiungete una prenotazione manualmente nel Calendario, nessuna notifica viene inviata a te o ai membri dello staff — solo il cliente riceve l'e-mail di conferma della prenotazione.
Dopo aver cliccato sulla Freccia a destra della categoria selezionata, puoi scegliere se ricevere la notifica (o no) e in quale modalità. Puoi scegliere tra:
Nessuna (cioè, nessuna notifica),
solo E-mail,
solo SMS,
oppure una combinazione di E-mail + SMS.
L'unica eccezione è la categoria Novità, consigli e suggerimenti, dove puoi scegliere solo tra Nessuna ed E-mail.
Se hai terminato tutti i tuoi SMS prepagati, vedrai una barra blu scuro con i pulsanti Acquista di nuovo e Scopri di più in alto nelle impostazioni delle notifiche. Cliccando su Acquista di nuovo andrai direttamente alla selezione del pacchetto SMS. Trovi più informazioni sulle opzioni per acquistare un pacchetto SMS.
Notifiche per membri dello staff
Puoi impostare le notifiche anche per i tuoi dipendenti. Vai sulla scheda Impostazioni (1) — Azienda — Staff (2) e seleziona il Dipendente specifico (3) per cui vuoi impostare le notifiche.
Nella scheda del profilo del membro dello staff, inserisci la loro E-mail (1) e attiva il toggle accanto a Notifiche e-mail (2). Non dimenticare di Salvare le modifiche.
Consiglio: Invia anche promemoria ai clienti per ridurre il rischio che dimentichino la prenotazione. Puoi anche aggiungere un testo personalizzato nei messaggi, che puoi usare per ricordare ai clienti, ad esempio, cosa dovrebbero portare con sé.
Se i tuoi clienti non ricevono gli SMS, qui puoi scoprire perché e come controllare il formato corretto qui.