Per i piani: Starter, Standard, Pro
Funziona su: browser desktop, web mobile
La funzione di notifica SMS è disponibile solo nei piani premium Starter, Standard e Pro. Se desideri inviare messaggi ai tuoi clienti, è necessario acquistare un pacchetto SMS separato.
Acquista il tuo pacchetto SMS
In pochi clic puoi scegliere il pacchetto più adatto alle tue esigenze e ricaricare il saldo in modo semplice e veloce.
Come acquistare un pacchetto SMS su Reservio
Puoi acquistare pacchetti SMS dalla scheda Fatturazione, che trovi in Impostazioni — Business — Fatturazione, e poi cliccare sul pulsante Acquista piano SMS.
Verrai automaticamente reindirizzato alla pagina dei dettagli dell'ordine, dove puoi selezionare il pacchetto SMS che preferisci. Consulta questa guida per vedere dove trovare i prezzi dei pacchetti SMS.
Poi inserisci i dati di fatturazione e procedi al pagamento. Puoi pagare con uno dei seguenti metodi:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Bonifico bancario,
PayPal.
L’attivazione del pacchetto SMS dipende dal metodo di pagamento scelto e dai tempi di elaborazione. Se effettui il pagamento con carta o PayPal, riceverai l’attivazione in pochi minuti. Per i pagamenti tramite bonifico bancario, l’operazione può richiedere alcuni giorni lavorativi (di solito 3-5), quindi l’attivazione ne risentirà.
I pacchetti SMS non hanno una scadenza; acquisti un credito che include un certo numero di messaggi SMS. Una volta esauriti tutti gli SMS del pacchetto, dovrai acquistare un nuovo pacchetto, altrimenti le notifiche SMS verranno sospese.
Se incontri problemi con l’attivazione, puoi seguire alcuni passaggi risolutivi. Inizia verificando la conferma del pagamento per assicurarti che la transazione sia avvenuta con successo. Per i pagamenti con carta e PayPal, controlla che la transazione sia stata completata e che tu abbia ricevuto una conferma.
Come acquistare un pacchetto SMS nell'app Reservio Business
Apri l’app mobile Reservio o accedi tramite browser mobile.
Tocca la barra di navigazione inferiore → Menu
Sotto Business / Impostazioni, vai su Fatturazione.
Accedi al tuo account dal browser mobile.
Tocca Aggiorna / Rinnova.
Vedrai le opzioni dei pacchetti SMS: scegli quella che fa per te.
Inserisci i dati di fatturazione e scegli il metodo di pagamento (come da desktop: carta, PayPal, bonifico bancario, Apple Pay / Google Pay se disponibili).
Conferma il pagamento.
Per i metodi istantanei (carta, PayPal, ecc.), l’attivazione è immediata.
Per il bonifico bancario, potrebbero volerci 3–5 giorni lavorativi.
Perché il mio pacchetto SMS non è stato attivato dopo il pagamento?
Se hai acquistato un pacchetto SMS ma non risulta attivo, segui questi passaggi:
Attendi l'elaborazione: I pagamenti con carta o PayPal vengono attivati in pochi minuti, mentre i bonifici possono richiedere 3-5 giorni lavorativi.
Controlla le impostazioni account: Accedi al tuo account e verifica che i crediti SMS siano stati aggiunti.
Contatta il supporto: Se il problema persiste, contatta il team di supporto Reservio fornendo i dettagli dell’ordine o l’ID della transazione per ricevere assistenza.
Tieni presente che quando il credito SMS termina, il sistema ti avviserà tramite una finestra pop-up subito dopo il login, informandoti che il tuo pacchetto SMS è scaduto.
Consiglio: Dopo aver acquistato il pacchetto SMS, puoi attivare questo tipo di notifica. Scopri di più su come configurarlo per te e per i tuoi clienti nelle guide seguenti: