Planams: Free (tik el. paštas), Starter, Standartinis, Pro
Veikia: staliniame naršyklėje
Siųskite klientams SMS žinutes ir el. pašto žinutes apie jų rezervacijos būseną bei palaikykite su jais ryšį viso proceso metu. Šie priminimai neturi įtakos pranešimams, kuriuos gaunate kaip rezervacijos kalendoriaus administratorius (plačiau apie šių pranešimų redagavimą skaitykite čia).
Klientų žinučių nustatymus rasite: Nustatymai — Automatizacija — Žinutės.
Sistema leidžia siųsti šiuos priminimų tipus jūsų klientams:
Rezervacija laukia patvirtinimo — Klientai tokį pranešimą gaus tik tada, jei naujas rezervacijas paskyroje patvirtinsite rankiniu būdu. Šio pranešimo tikslas – informuoti klientą, kad rezervacija išsaugota sistemoje ir šiuo metu laukia jūsų patvirtinimo.
Rezervacija patvirtinta — Jei paskyroje įjungtas automatinis rezervacijos patvirtinimas, klientai gaus šį pranešimą iškart po sėkmingo rezervacijos sukūrimo. Ši žinutė taip pat siunčiama klientui, jei rezervaciją patvirtinate rankiniu būdu arba ją naujai sukuriate kalendoriuje.
Rezervacija atmesta — Šis pranešimas taip pat susijęs su rankiniu rezervacijų patvirtinimu. Jeigu atmetate naują (t. y. dar nepatvirtintą rezervaciją), klientas gaus tokį pranešimą.
Rezervacija atšaukta — Jei dėl kokios nors priežasties tenka atšaukti sutartą ir patvirtintą rezervaciją, sistema informuoja klientą šiuo pranešimu. Šis pranešimas išsiunčiamas ir kai klientas pats atšaukia rezervaciją.
Rezervacija perkelta — Sistema taip pat suteikia galimybę pakeisti tik konkrečios rezervacijos datą. Tokiu atveju klientas gauna šį pranešimą kartu su nauja vizito data.
Rezervacijos priminimas — Šis pranešimas užtikrina, kad klientui būtų laiku priminta apie numatytą rezervaciją. Rezervacijos nustatymuose galite pasirinkti, kiek laiko prieš vizitą norite siųsti tokį priminimą klientams. Taip galite užkirsti kelią tam, kad klientas pamirštų sutartą datą.
Taip pat svarbu pažymėti, kad šiuo metu sistema nepalaiko priminimų siuntimo, kurie nurodytų, jog nuo kliento paskutinio vizito praėjo daug laiko.
Leidimai siųsti ir redaguoti žinutes
Spustelėjus bet kurią iš šių kategorijų, atsidaro redagavimo langas. Viršuje galite įjungti el. pašto žinučių siuntimą, o žemiau – nustatymai SMS žinutėms. Net jei ne visi jūsų klientai naudoja el. paštą, galite jiems siųsti žinutes SMS būdu įjungus šią parinktį.
Norite pritaikyti žinutės tekstą ir informuoti klientus, pavyzdžiui, ką atsinešti ar kiek laiko anksčiau reikėtų atvykti? Aktyvuokite Standartinį arba Pro planą ir sukurkite individualų žinučių turinį.
Jei jūsų klientai negauna SMS žinučių, galite sužinoti kodėl ir kaip patikrinti teisingą formatą čia.