Hos Reservio prioriterer vi personvernet og datasikkerheten din. Plattformen vår er i samsvar med personvernforordningen (GDPR), noe som sikrer at alle data som samles inn, behandles og lagres, håndteres på en sikker og åpen måte. Denne veiledningen forklarer hvordan du overholder GDPR, hvilken innvirkning det har på virksomheten din, og hvordan Reservio hjelper deg med å overholde kravene.
Hva er GDPR?
GDPR er en forordning som håndheves av EU for å beskytte personopplysninger og personvern. Den gjelder for virksomheter som behandler personopplysninger om enkeltpersoner i EU, uavhengig av hvor virksomheten er lokalisert.
Viktige GDPR-prinsipper omfatter
Åpenhet: Informer brukerne om hvordan opplysningene deres samles inn og brukes.
Dataminimering: Bare samle inn data som er nødvendige for det tiltenkte formålet.
Samtykke: Innhent eksplisitt samtykke før du samler inn personopplysninger.
Sikkerhet: Beskytt data mot uautorisert tilgang eller brudd.
Hvordan GDPR påvirker virksomheten din
Ansvar i henhold til GDPR:
Innhent eksplisitt samtykke: Sørg for at kundene samtykker til at opplysningene deres samles inn og behandles. Dette innebærer blant annet å legge til tydelige samtykkeskjemaer på bestillingsnettstedet.
Tilgang til og portabilitet av data: Gi kundene mulighet til å se, redigere eller be om sletting av personopplysningene sine.
Varsling av datainnbrudd: Informer berørte brukere og relevante myndigheter innen 72 timer etter at et datainnbrudd er oppdaget.
Oppretthold åpenhet: Kommuniser tydelig hvordan kundedata samles inn, lagres og brukes.
Rettigheter for kundene dine:
Kundene har flere rettigheter i henhold til GDPR, for eksempel
Rett til innsyn: De kan be om en kopi av personopplysningene sine.
Rett til retting: De kan be om korrigering av opplysningene sine.
Rett til sletting: De kan be om at opplysningene slettes, også kjent som "retten til å bli glemt"
Dette dokumentet er kun ment som en generell referanse og ikke som juridisk rådgivning. For å sikre at virksomheten din overholder GDPR-regelverket, er det viktig å søke råd fra en kvalifisert juridisk ekspert.
Hvordan Reservio hjelper deg med å overholde regelverket
Reservios plattform er utviklet for å støtte arbeidet ditt med å overholde GDPR. Her er hvordan vi hjelper deg:
Transparent datainnsamling
Reservio tilbyr tilpassbare samtykkeskjemaer for bookingnettstedet ditt for å sikre at kundene gir sitt samtykke.
Vi beskriver tydelig databruk i personvernerklæringen vår.
Sikker datahåndtering
Kundedata lagres sikkert ved hjelp av krypteringsprotokoller.
Tilgangen til data er begrenset og overvåket.
Forespørsler om kundedata
Reservio-dashbordet lar deg få tilgang til, redigere eller slette kundedata på forespørsel.
Kunder kan kontakte deg eller Reservio direkte for datarelaterte spørsmål.
Regelmessige oppdateringer
Vi overvåker endringer i GDPR-kravene og oppdaterer vår praksis og våre retningslinjer i samsvar med disse.
Vi sender ut varsler ved større oppdateringer som påvirker virksomheten din.
Trinn for å forbedre GDPR-samsvaret med Reservio
Sett opp samtykkeskjemaer: Legg til tydelige og enkle samtykkealternativer på bestillingsnettstedet ditt.
Lær opp teamet ditt: Lær opp de ansatte om GDPR-prinsippene og hvordan de skal håndtere forespørsler om kundedata.
Gå jevnlig gjennom retningslinjene: Gjør deg kjent med Reservios retningslinjer for personvern:
Hvis virksomheten din driver virksomhet i Brasil eller behandler opplysninger om brasilianske enkeltpersoner, må du også overholde Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Denne veiledningen fokuserer på GDPR, men du finner spesifikke krav og anbefalinger for å overholde brasiliansk personvernlovgivning i vår LGPD Compliance Guide.