Du trenger ikke å godkjenne alle bestillinger du mottar fra kundene. Hvis du har hatt en dårlig opplevelse med en kunde, kan du ganske enkelt avvise bestillingsforespørselen. Eller du kan også kansellere en allerede bekreftet booking. Det tar bare noen få sekunder!

Bekreftede bookinger kan kanselleres i vinduet for arrangementet (se Kalenderinnstillinger for mer informasjon). Bare klikk på kryssknappen ved siden av bookingen. Hvis det er en e-postadresse som er tilordnet kunden, gir systemet deg muligheten til å sende ham en høflig, men tydelig melding om hvorfor du har kansellert bookingen

Du kan avbestille en booking direkte i mobilapplikasjonen. Dette gjør du ved å åpne timen du ønsker å endre, og enten velge å avbestille hele arrangementet eller velge kunden du ønsker å fjerne ved å trykke på de tre prikkene. Velg deretter enten Avbestill arrangement for å avbestille hele gruppearrangementet eller Fjern deltaker for å fjerne en enkelt kunde fra gruppearrangementet.

Om nødvendig kan du også skrive en melding til kunden (eller hele gruppehendelsen) før du bekrefter avbestillingen. Trykk til slutt på Avbryt bestilling eller Fjern deltaker for å fullføre prosessen.