For abonnementer: Starter, Standard, Pro
Fungerer på: nettleser på desktop, mobilnett
Funksjonen for SMS-varsler er kun tilgjengelig i premium-abonnementene Starter, Standard og Pro, og hvis du ønsker å sende meldinger til kundene dine, må du kjøpe en egen SMS-pakke.
Kjøp din SMS-pakke
Med ett klikk kan du velge pakken som passer for deg og fylle på saldoen din på noen sekunder.
Slik kjøper du en SMS-pakke i Reservio
Du kan kjøpe SMS-pakker fra Fakturering-fanen som du finner under Innstillinger — Bedrift — Fakturering og klikk på Kjøp SMS-abonnement-knappen.
Systemet sender deg automatisk til siden med bestillingsdetaljer, hvor du velger ønsket SMS-pakke. Sjekk ut denne veiledningen for å finne ut hvor du finner priser på SMS-pakker.
Legg deretter til fakturainformasjon og fortsett til betaling. Du kan som standard betale med:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Bankoverføring,
PayPal.
Aktivering av SMS-pakken avhenger av valgt betalingsmåte og hvor raskt betalingen går gjennom. For kort- og PayPal-betalinger blir betalingen fullført innen noen minutter, og det samme gjelder aktivering av pakken. Hvis du betaler med bankoverføring, kan det ta flere virkedager (vanligvis 3–5), noe som medfører lengre aktiveringstid for sending av SMS.
SMS-pakker er ikke gyldige for en spesifikk periode; i stedet kjøper du en kredittpakke som inneholder et visst antall SMS-meldinger. Når du har brukt opp alle meldingene i pakken, må du kjøpe igjen; ellers slutter systemet å sende SMS.
Hvis du får problemer med aktiveringen, kan du gå gjennom noen feilsøkingstrinn. Start med å kontrollere betalingsbekreftelsen for å forsikre deg om at transaksjonen har gått gjennom. For kort og PayPal, sjekk at transaksjonen er gjennomført og at du har mottatt bekreftelse.
Kjøp SMS for en annen avdeling eller kalender
En SMS-pakke blir alltid lagt til bedriften du er innlogget på. Dersom du administrerer flere bedrifter, bytt først til riktig og kjøp deretter pakken. Hvis du har kjøpt til feil bedrift, kontakt oss så flytter vi kredittene.
På Enterprise-kontoer med flere kalendere, hvis du kommer tilbake til kalenderen i stedet for betaling når du velger pakken, kontakt oss. Abonnementet for den kalenderen må settes opp av teamet vårt først.
Slik kjøper du SMS-pakke i Reservio Business-appen
Åpne Reservio mobilapp eller logg inn via mobilnettleser.
Trykk på Navigasjonslinjen nederst → Menu
Under Bedrift /nb Innstillinger, gå til Fakturering.
Logg inn på kontoen i mobilnettleseren.
Trykk på Oppgrader /nb Forny.
Du får se SMS-pakkevalg — velg én.
Legg inn fakturadetaljer og Velg betalingsmåte (samme valg som på desktop: kort, PayPal, bankoverføring, Apple Pay /nb Google Pay hvis tilgjengelig).
Bekreft betaling.
For umiddelbare metoder (kort, PayPal osv.), bør aktivering gå raskt.
For bankoverføring, regn med mulig forsinkelse (3–5 virkedager).
Hvorfor ble ikke SMS-pakken min aktivert etter betaling?
Hvis du har kjøpt en SMS-pakke, men den ikke har blitt aktivert, følg disse stegene:
Vent på behandling: Betalinger med kort eller PayPal aktiveres innen noen minutter, mens bankoverføring kan ta 3–5 virkedager.
Se over kontoinnstillinger: Logg inn på kontoen og sjekk at SMS-kredittene har blitt lagt til.
Ta kontakt med kundestøtte: Hvis du fremdeles har problemer, kontakt Reservio sitt kundestøtte-team med bestillingsdetaljer eller transaksjons-ID for hjelp.
Det er viktig å vite at når SMS-kreditten din går tom, vil systemet varsle deg, og et popup-vindu vil dukke opp rett etter pålogging og fortelle deg at SMS-pakken din har utløpt.
TIPS: Når du har SMS-pakken din, er du klar til å aktivere denne typen varsling. Les alt om det og hvordan du konfigurerer det for både admin og kundene dine i følgende veiledninger: