Gjelder for abonnementene: Free (kun e‑post), Starter, Standard, Pro
Tilgjengelig på: nettleser på datamaskin
Vil du holde kontroll på reservasjonene dine? Slå på varsler for deg og dine ansatte, så får dere informative meldinger.
Varsler for admin
Det finnes to måter å få tilgang til innstillingene for varsler som sendes til deg som admin. Du kan bruke den første dersom du allerede har Kalender-fanen åpen. Oppe til høyre, under profilikonet ditt, klikk på Tannhjul og velg Innstillinger.
Den andre måten er via Profilikonet oppe til høyre. Velg Brukerprofil & innstillinger — Varsler — SMS‑ og e‑postvarsler.
Her kan du styre sending av varsler for følgende situasjoner:
Når en reservasjon bekreftes — Systemet informerer deg om hver ny reservasjon som blir lagt inn av kunden.
Når en reservasjon kanselleres — Du får beskjed når kunden avbestiller sin reservasjon.
Når en reservasjon venter på bekreftelse — Dette varselet sendes kun hvis du har satt at alle reservasjoner må manuelt godkjennes i systemet. I dette tilfellet får du først denne informasjonsmeldingen, og kun etter din godkjenning blir kundens reservasjon gyldig.
Nyheter, tips og triks — få siste nytt om oppdateringer, nye funksjoner og tips for mest mulig effektiv bruk av Reservio. Hvis du er interessert i disse meldingene, velg E‑post som alternativ.
Varsler for admin og ansatte sendes kun for reservasjoner som kundene oppretter selv. Hvis du eller en ansatt legger inn en reservasjon manuelt i Kalender, sendes ingen varsler til deg eller dine ansatte – kun kunden mottar reservasjonsbekreftelse på e‑post.
Etter å ha klikket på Pilen til høyre for valgt kategori, kan du velge om du ønsker å motta varsler (eller ikke) og i hvilken form. Du kan velge:
Ingen (dvs. ikke motta varsler),
kun E‑post,
kun SMS,
eller en kombinasjon av E‑post + SMS.
Det eneste unntaket er Nyheter, tips og triks, hvor du kun kan velge mellom Ingen og E‑post.
Hvis du har brukt opp alle forhåndsbetalte SMS, vises en mørkeblå linje øverst i varslingsinnstillingene med knappene Kjøp igjen og Les mer. Klikker du på Kjøp igjen kommer du rett til SMS‑pakkene. Finn mer informasjon om kjøp av SMS‑pakke her.
Varsler for ansatte
Du kan også sette opp varsler for dine ansatte. Åpne Innstillinger-fanen (1) — Bedrift — Ansatte (2) og velg Spesifikk ansatt (3) som du vil sette opp varsler for.
I detaljene for den ansattes profil, fyll inn E‑postadressen (1) og slå enkelt på bryteren ved siden av E‑postvarsler (2). Husk å Lagre endringer.
TIPS: Send også påminnelser til kundene for å redusere risikoen for at de glemmer reservasjonen. Du kan også tilpasse tekstene i meldingene, for eksempel for å minne kundene på hva de bør ta med.
Hvis kundene dine ikke mottar SMS, kan du finne ut hvorfor og hvordan du sjekker riktig format her.