Når du bruker Reservio til å opprette reservasjoner, blir kundene bedt om å fylle ut et bestillingsskjema.
1. Obligatorisk informasjon
Bestillingsskjemaet inneholder tre obligatoriske felter: navn, e-postadresse, og telefonnummer. Disse feltene er avgjørende for effektiv kommunikasjon og avtalehåndtering.
Hvorfor er disse detaljene viktige?
Navn: Bidrar til å gjøre bestillingen mer personlig og legger til rette for smidigere interaksjon. Navnefeltet er i entall, ikke delt inn i for- og etternavn, noe som forenkler prosessen for kundene.
E-postadresse: Fungerer som en primær kommunikasjonsmåte og et middel til å sende bestillingsbekreftelser, påminnelser og annen viktig informasjon.
Telefonnummer: Gjør det mulig å kommunisere raskt, spesielt ved endringer i siste liten eller i nødstilfeller.
Det er viktig å merke seg at Reservio ikke tillater deg å endre systeminnstillingene for å unnta noen av disse obligatoriske feltene. Dette sikrer en konsekvent og pålitelig innsamling av kundeinformasjon på tvers av alle bestillinger.
2. Tilleggsfelt: tilleggsspørsmål
Selv om bestillingsskjemaet har faste felter for navn, e-post og telefon, har du muligheten til å legge til ett tilleggsspørsmål i bestillingsskjemaet. Dette spørsmålet kan tilpasses for å samle inn spesifikk informasjon som er relevant for virksomheten eller tjenesten din.
I motsetning til de obligatoriske feltene er det ikke obligatorisk å fylle ut tilleggsspørsmålet. Kundene kan fortsette med bestillingen selv om de velger å ikke svare på dette tilleggsspørsmålet.