Beschikbaar bij: Free (alleen e-mail), Starter, Standard, Pro
Werkt op: desktopbrowser
Wil je altijd direct weten wat er met jouw boekingen gebeurt? Stel meldingen in voor jezelf en voor je medewerkers, zodat je altijd op tijd informatieve berichten ontvangt.
Meldingen voor admin
Er zijn twee manieren om de meldingen in te stellen die naar je worden gestuurd als admin. Je kunt de eerste manier gebruiken als je het tabblad Kalender open hebt. Klik rechtsboven op het Tandwiel onder je Profielpictogram en kies Instellingen.
De tweede manier is via je Profielpictogram rechtsboven. Kies Gebruikersprofiel & instellingen — Meldingen — Sms- & e-mailmeldingen.
Hier kun je het verzenden van meldingen instellen voor de volgende situaties:
Als een boeking is bevestigd — Het systeem informeert je over elke nieuwe boeking die door de klant is gemaakt.
Als een boeking is geannuleerd — Je krijgt bericht wanneer een klant zijn boeking annuleert.
Als een boeking wacht op bevestiging — Dit type melding wordt alleen verstuurd als je hebt ingesteld dat je alle boekingen in het systeem handmatig goedkeurt. In dat geval ontvang je eerst deze informatie, en wordt de boeking van de klant pas geldig na jouw goedkeuring.
Nieuws, tips en tricks — Ontvang de laatste informatie over updates, nieuwe functies en tips voor het meest efficiënt gebruik van Reservio. Ben je geïnteresseerd in deze berichten, selecteer dan de optie e-mail.
Meldingen voor admin en medewerkers worden alleen verstuurd voor boekingen die je klanten zelf maken. Voeg jij of je medewerkers handmatig een boeking toe in de Kalender, dan ontvangen jij en je medewerkers geen melding — alleen de klant ontvangt de afspraakbevestiging via e-mail.
Na het klikken op de Pijl rechts van de gewenste categorie kun je aangeven of je de melding wilt ontvangen (of niet) en in welke vorm. Je kunt kiezen uit:
Geen (je ontvangt dan geen meldingen),
alleen E-mail,
alleen Sms,
of een combinatie van E-mail + sms.
De enige uitzondering is de categorie Nieuws, tips en tricks, waar je alleen kunt kiezen uit Geen en E-mail.
Als je al je vooraf betaalde sms-berichten hebt gebruikt, zie je bovenaan je meldingeninstellingen een donkerblauwe balk met de knoppen Opnieuw kopen en Meer informatie. Klik op Opnieuw kopen om direct je sms-tegoed aan te vullen. Meer informatie over de mogelijkheden vind je bij het aanschaffen van sms-pakketten.
Meldingen voor medewerkers
Je kunt ook meldingen instellen voor je medewerkers. Ga naar het tabblad Instellingen — Bedrijf — Medewerkers en selecteer de Specifieke medewerker waarvoor je meldingen wilt instellen.
In de details van het profiel van de medewerker vink je simpelweg de optie aan om Medewerkers te informeren over nieuwe afspraken via E-mail.
Tip: Verstuur ook afspraakherinneringen aan klanten, zodat zij hun boeking niet vergeten. Je kunt ook eigen tekst aan de berichten toevoegen, bijvoorbeeld om klanten te herinneren aan wat ze mee moeten nemen.
Ontvangen je klanten geen sms-berichten? Lees hier waardoor dat kan komen en hoe je het juiste nummer voor sms controleert.