Je hoeft niet elke reservering dat je van klanten ontvangt handmatig te bevestigen. Als je een slechte ervaring hebt gehad met een klant, kan je zijn verzoek voor een reservering simpelweg afwijzen. Je kan ook een reeds bestaande reservering annuleren. Het duurt slechts enkele seconden!

De bevestigde reservering kan geannuleerd worden in het venster van het evenement (zie het artikel over Kalender Beheer voor meer informatie). Klik op het kruisje naast de gemaakt reservering. Als er een e-mailadres beschikbaar is voor de klant, zal het systeem je ook de optie geven om hem een beleefde, maar duidelijke bericht te verzenden met een uitleg over de annulatie van de reservering.
​

Je kunt een boeking direct annuleren in de Reservio mobiele app. Open de les die je wilt wijzigen en selecteer de klant die je wilt annuleren. Klik vervolgens op het prullenbakpictogram in de rechterbovenhoek.

Indien nodig kun je ook een bericht naar de klant sturen voordat je de annulering bevestigt. Bevestig vervolgens door op "Boeking annuleren" te klikken.

Zodra de boeking is geannuleerd, verschijnt de klant in de sectie "Geannuleerd" van de klantenlijst van het evenement.