Cada um dos nossos planos premium disponíveis possui um limite de agendamentos pré-definido que você e seus clientes podem criar. Esse limite inclui os agendamentos feitos nos últimos 30 dias.
Para os planos: Free, Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador de desktop, aplicativo móvel
Entendendo o número de agendamentos
O limite de agendamentos considera sempre os últimos 30 dias, não o mês do calendário! Por isso, o número de agendamentos disponíveis é atualizado todos os dias. Em vez de reiniciar no começo do mês, o contador se ajusta automaticamente diariamente.
Por exemplo, se no dia 16 de setembro o contador indicar um total de 50 agendamentos, significa que eles foram criados no seu Calendário entre 17 de agosto e 16 de setembro.
No dia seguinte, 17 de setembro, o sistema desconsidera os agendamentos feitos em 17 de agosto (já que não fazem mais parte dos últimos 30 dias) e passa a contar apenas os feitos a partir de 18 de agosto.
Fique atento: se você cancelar um agendamento depois da data marcada, ele ainda será considerado no limite mensal.
Quantos agendamentos posso ter nos planos premium?
Os limites de agendamento variam de acordo com o plano premium que você utiliza atualmente:
Free — 40 agendamentos a cada 30 dias.
Pro-trial — 40 agendamentos a cada 30 dias. (Esse é o plano que todos os novos usuários do Reservio recebem gratuitamente nos primeiros 14 dias para experimentar todos os recursos do plano Pro. A única diferença entre esse teste e o plano Pro real é o limite de agendamentos.)
Starter — 200 agendamentos a cada 30 dias.
Standard — 500 agendamentos a cada 30 dias.
Pro — agendamentos ilimitados.
Onde vejo quantos agendamentos posso fazer no Reservio?
Você pode conferir o status atual do número de agendamentos na aba Calendário na parte inferior do painel esquerdo.
Quando o seu número de agendamentos se aproximar do limite, o indicador acima dos agendamentos mudará de verde para laranja e, depois, para vermelho. Assim que atingir o limite, você receberá uma notificação e a opção de fazer upgrade para um plano premium superior.
Como vejo essas informações no app móvel?
Acesse o app móvel Reservio.
Use a barra de navegação inferior e toque em Menu (ícone mais à direita).
Já na tela do Menu, procure o bloco com os agendamentos atuais / informações do plano.
Toque no bloco para ver mais detalhes.
O que acontece se eu atingir o limite de agendamentos?
O limite considera os agendamentos feitos por você no Calendário e os criadas pelos clientes no Website de Agendamento. Ao atingir o número máximo de agendamentos, você e seus clientes podem se deparar com situações diferentes:
Ao tentar fazer mais agendamentos pelo sistema — Se atingir o limite de agendamentos, não será possível criar novos agendamentos pelo Calendário. Você pode esperar até liberar o limite conforme o recálculo diário ou fazer upgrade para um plano com mais agendamentos.
Ao agendar pelo Website de Agendamento — Seus clientes ainda poderão fazer novos agendamentos no Website de Agendamento mesmo depois de atingir o limite. Porém, atenção: o agendamento vai aparecer no seu calendário, mas de forma limitada. Só será exibido o serviço agendado, sem o nome, contato ou outras informações do cliente. Por isso, recomendamos fazer upgrade do seu plano quando estiver perto do limite.
A regra é diferente para o plano Pro-trial. Se alcançar o limite de 40 agendamentos, não será possível criar nenhum novo agendamento, seja pelo sistema ou pelo Website de Agendamento. Para continuar recebendo agendamentos normalmente, recomendamos adquirir um dos planos premium.
Como aumentar o limite de agendamentos ao migrar para outro plano
Se decidir fazer upgrade de plano, lembre-se: o contador não zera, apenas o número máximo de agendamentos aumenta.
Se você já usou 40 agendamentos no plano Free e fizer upgrade para o Starter, esses 40 ainda contam para o limite total. Como o Starter permite até 200 agendamentos, você poderá criar ou aceitar mais 160 agendamentos de clientes.
Como evitar que seu limite de agendamentos seja atingido rapidamente?
Se não quiser que seus agendamentos esgotem rápido, vale ajustar nas configurações quanto tempo antes o cliente pode agendar. Isso pode ser feito na aba Business — Scheduling — Booking rules — Limite de tempo para agendamento.