Para planos: Free, Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador no desktop, aplicativo móvel
Você quer acompanhar se o cliente compareceu na data marcada ou não? Nada mais fácil do que usar a funcionalidade de verificação de presença, disponível para todos os planos. Essa função é especialmente útil para checar a confiabilidade dos clientes.
Como mudar o status da reserva no calendário para reservas individuais
Na aba Calendário, Abra a reserva cujo status você quer alterar. Clique na Seta abaixo do título Status da reserva, selecione uma das opções e depois confirme no botão Salvar.
Você também consegue marcar a presença direto desta visualização. Clique na reserva para abrir o detalhe e, na barra lateral direita, selecione Compareceu ou Não compareceu para atualizar o status de presença do cliente.
Como alterar o status da reserva para reservas individuais no aplicativo Reservio Business
Você também pode mudar o status da reserva pelo aplicativo móvel. Toque na reserva na aba Calendário para abrir o detalhe. Se a reserva estiver confirmada, vão aparecer as opções para marcar se o cliente Compareceu ou Não compareceu. O status é salvo automaticamente e pode ser alterado sempre que quiser da mesma maneira.
Como mudar o status da reserva no calendário para eventos em grupo
Na aba Calendário, Abra o evento que contém a reserva cujo status você deseja alterar.
Na lista de reservas, selecione a reserva e, na lista suspensa onde aparece “Confirmado”, Clique na seta e escolha uma das opções.
Como alterar o status da reserva para eventos em grupo no aplicativo Reservio Business
Você pode mudar o status da reserva pelo aplicativo móvel, tocando no ícone do Calendário na barra inferior e Abrindo o evento que contém a reserva desejada. Depois, toque no Ícone de check e escolha se o cliente Compareceu ou não.
Como conferir a presença
Para conferir se o cliente esteve presente nas reservas, Abra o perfil do cliente na aba Clientes. Logo abaixo do nome e dos detalhes, você encontra um resumo das reservas, futuras e anteriores, incluindo o número de não comparecimentos.
DICA: Se algum cliente falta com frequência ou seu relacionamento com ele não for positivo, você pode bloqueá-lo.
Como visualizar a presença no app Reservio Business
Para conferir a quantidade de não comparecimentos de um cliente no aplicativo móvel, abra o Perfil do cliente no detalhe da reserva. Você verá uma Tag ao lado do nome indicando quantas vezes ele foi marcado como "não compareceu". É só tocar na tag para ver o número exato de não comparecimentos deste cliente.
Essa tag só aparece no sistema se o cliente já tiver sido marcado como não compareceu antes.