Para planos: Free, Starter, Standard, Pro
Disponível em: navegador de desktop, aplicativo móvel
Você é cliente e faz reservas pelo portal Reservio.cz? Este artigo é para empresas e suas equipes. Se quiser excluir sua conta de cliente, confira Jak odstranit uživatelský účet z portálu služeb Reservio.cz — contas de clientes são apagadas no Reservio, não no aplicativo móvel Reservio Business.
Conta comercial vs. conta de usuário — qual a diferença?
Se excluir sua conta comercial, toda a empresa é apagada do Reservio — todas as reservas, dados dos clientes e configurações são removidos de forma permanente.
Ao excluir só sua conta de usuário, apenas o seu acesso pessoal deixa de existir. A empresa continua ativa e os clientes ainda conseguem fazer reservas. Outros usuários com acesso não são afetados.
Se quiser remover tudo, apague antes a conta comercial e depois a conta de usuário.
Antes de excluir
Confira estas dicas antes de remover sua conta:
Cancele as renovações automáticas para não ser cobrado no futuro
Faça o backup dos dados que quiser guardar
Depois de confirmar a exclusão, você tem 7 dias caso decida voltar atrás. Enviamos um link de recuperação por e-mail nesse período.
Como excluir a conta comercial (navegador web)
Acesse Agendamento online — Configuração — Perfil da empresa.
No lado direito da página, clique nos Três pontos e escolha Excluir conta.
Escreva o motivo da saída (opcional, mas ajuda a gente a melhorar).
Confirme a exclusão.
Para evitar cobranças, verifique se as renovações automáticas já estão desativadas antes de excluir. Se preferir não usar o passo a passo acima, você também pode pedir a exclusão por e-mail para o nosso Atendimento ao cliente em info@reservio.com.
Como excluir a conta de usuário (navegador web)
Clique no seu avatar no canto superior direito para abrir o menu de Perfil e configurações e selecione Configurações do aplicativo.
Na página de Configurações do aplicativo, clique nos Três pontos no canto superior direito e selecione Excluir conta.
Escreva o motivo da saída (opcional, mas é bacana para sabermos sua opinião).
Confirme a exclusão.
Como excluir contas no aplicativo móvel
No aplicativo móvel Reservio Business, você pode excluir tanto a conta comercial quanto a conta de usuário.
Excluindo a conta comercial
Toque em Configurações na barra inferior.
Selecione Perfil dentro de Empresa.
Toque nos Três pontos no topo direito.
Toque no botão vermelho Excluir perfil da empresa para confirmar.
Excluindo a conta de usuário
Toque em Menu na barra inferior.
Escolha Perfil da empresa em Agendamento online.
Toque nos Três pontos no topo direito.
Toque no botão vermelho Excluir conta de usuário.
Escreva e Enviar feedback, ou toque em Pular feedback.
Digite sua senha e toque no botão vermelho Excluir minha conta de usuário.
Com dificuldade para excluir?
Se preferir, peça a exclusão da sua conta de usuário por e-mail — é só escrever para info@reservio.com usando o endereço de e-mail cadastrado na conta, que a gente resolve pra você.