Você pode fazer login no Reservio como cliente em uma conta pessoal por meio de uma website de reservas comercial ou como provedor de serviços por meio de uma conta comercial. Cada conta funciona separadamente com seus detalhes de login separados.

O endereço URL www.reservio.com é usado pelos provedores de serviços para fazer login no sistema de reservas. Caso seja um cliente final (ou seja, pretende reservar algum serviço), aceda à website de reservas da empresa onde pretende efetuar a reserva e reserve diretamente aí (login na zona Cliente).

Solução: Se você caiu na página errada, vá para a página correta e faça login lá. Se você deseja acessar outra conta e ainda não criou uma, registre-se como empresa ou como cliente em qualquer website de reservas comercial.

O login do Reservio tem uma opção de redefinição de senha caso você tenha esquecido sua senha ou tenha cometido um erro de digitação durante o registro.

Solução: Clique no link “Esqueceu-se da senha?”, preencha seu endereço de e-mail e verifique sua última caixa de entrada. No e-mail do Reservio, você encontrará um link para alterar sua senha e recuperar o acesso à sua conta.

Você pode ter cometido um erro de digitação quando criou sua conta ou usou um endereço de e-mail diferente. Seu login não funciona porque você está digitando o e-mail errado, que não pertence a nenhuma conta.

Solução: Primeiro, tente seus outros endereços de e-mail para ver se você usou um diferente ao se registrar. Se você não conseguir encontrar seu login, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Reservio para ajudá-lo a alterar o e-mail ou verificar para qual e-mail você tem uma conta conectada.

Se você estiver fazendo login na conta comercial como um membro do pessoal, precisará de direitos de acesso. Seu administrador (colega ou supervisor) pode não tê-los concedido ainda, você não encontrou o convite ou seus direitos foram revogados.

Solução: Pergunte ao administrador da sua conta se você já tem acesso de usuário ao sistema. Nesse caso, você precisará confirmar o convite antes de fazer login pela primeira vez. O e-mail de convite será enviado automaticamente para o endereço de e-mail que o administrador forneceu ao conceder acesso. Por segurança, verifique também sua pasta de e-mails de lixo para ver se o convite não foi parar lá.

Se você já fez login em sua conta, mas não vê seu calendário de trabalho, pergunte ao administrador da sua conta se ele já o atribuiu como usuário a um membro do pessoal com seu nome. Você verá seu calendário de trabalho logo após a conexão entre um membro do pessoal e um usuário ser feita.

Se você confirmou o convite e ainda não consegue fazer login, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Reservio.

Muito ocasionalmente, a página de login pode carregar lentamente ou mostrar um erro. Isso significa que houve uma interrupção de curto prazo e estamos trabalhando para corrigi-la.

Solução: Siga este link para verificar se o sistema está funcionando sem problemas e se alguma deficiência foi corrigida.