Se você estiver enfrentando dificuldades com a importação dos dados de seus clientes, como importações incompletas, siga as etapas abaixo para resolver o problema.

Certifique-se de que não haja caracteres especiais em seus dados. Caracteres especiais podem atrapalhar o processo de importação. Se forem encontrados, substitua-os por caracteres padrão para uma importação precisa.

Confirme se cada informação está em sua própria coluna dedicada. O processo de importação depende de colunas rotuladas como "nome", "e-mail" e "telefone" para que a operação seja bem-sucedida. Para obter informações mais detalhadas, consulte neste artigo.

Evite listas muito longas. Certifique-se de que um único arquivo CSV não exceda o tamanho máximo de 150 clientes para facilitar o processo de importação.

Garanta que cada cliente tenha um número de telefone e um e-mail diferentes. O sistema identifica e distingue os clientes com base nesses dois pontos de dados; portanto, eles devem ser exclusivos para cada cliente.

Verifique se o arquivo está codificado em UTF-8, pois isso também é essencial para uma importação bem-sucedida. A codificação UTF-8 é compatível com uma ampla variedade de caracteres e garante o tratamento adequado durante o processo de importação. Certifique-se de que seu arquivo esteja codificado corretamente para evitar problemas relacionados à codificação.

Se você seguiu as etapas acima e a importação ainda não foi bem-sucedida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles estão prontos para ajudar você a resolver o problema.