Se o funcionário não conseguir fazer login na sua conta comercial, certifique-se de que ele tenha criado sua própria conta (uma conta de cliente é suficiente). Ele pode registrar uma conta aqui. Somente depois disso você poderá configurar o acesso dele na sua conta comercial.
ATENÇÃO: Se você configurou o acesso antes de o funcionário ter criado a conta, precisará desmarcar o acesso dele nas configurações da seção pessoal e, em seguida, configurá-lo novamente. Isso enviará um novo convite, permitindo que você defina uma senha e faça o login com êxito.
Para obter mais orientações sobre como configurar o acesso do funcionário, você pode dar uma olhada neste artigo.