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Como configurar as regras de marcação

Atualizado hoje

Para planos: Free, Starter, Standard, Pro

Disponível em: navegador no computador, aplicação móvel

Uma das primeiras configurações essenciais é definir as condições específicas para o agendamento de marcações online.

Estas opções encontram-se em Marcações onlineConfiguraçãoRegras sobre marcações.

A página de regras sobre marcações está dividida em várias secções:

1. Marcações online

  • Limites de tempo para marcações — Defina com que antecedência os clientes podem marcar um serviço. É possível definir o tempo mínimo e máximo para criar novas marcações.
    • Por exemplo, pode definir o tempo mínimo de marcação para 60 dias (2 meses) de antecedência
    • Estas configurações aplicam-se globalmente a todos os serviços

  • Marcações recorrentes — Agende marcações repetidas usando as seguintes opções:
    • Recorrência diária
    • Recorrência semanal
    • Recorrência mensal

  • Frequência das marcações — Defina o intervalo entre marcações que aparece no site de marcações. Defina os intervalos de tempo nos quais os horários disponíveis para marcação serão apresentados aos clientes.

  • Permissões de marcação — Defina quais clientes podem fazer uma marcação. Pode escolher entre as categorias: Todos, Clientes existentes, Clientes com passe, Novos clientes e clientes com passe, Clientes registados.

  • Aprovação manual das marcações — Decida se pretende aprovar manualmente cada nova marcação ou se o sistema deve aprovar automaticamente. Para aprovações manuais, o botão tem de estar verde.

2. Cancelamento — Defina com que antecedência os clientes podem cancelar as marcações. Além do período definido, pode optar por: Nunca ou A qualquer momento.

3. Lembretes de marcação — Defina se o cliente recebe uma notificação de lembrete antes da marcação, bem como a antecedência com que este lembrete é enviado. Esta configuração é especialmente útil para marcações planeadas com antecedência — uma mensagem pode garantir que o cliente não se esqueça.

No final, lembre-se de Guardar as alterações.

Como configurar as regras sobre marcações na aplicação Reservio Business

Todas as regras de marcação referidas acima podem também ser definidas na aplicação móvel. Toque no ícone de Menu na barra inferior e selecione Regras sobre marcações na secção de Marcações online.

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