Para planos: Free, Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador de desktop, aplicação móvel
É um cliente que faz reservas através do portal Reservio.cz? Este artigo é destinado a empresas e à sua equipa. Para eliminar a sua conta de cliente, consulte Jak odstranit uživatelský účet z portálu služeb Reservio.cz — as contas de cliente são eliminadas na Reservio, não na aplicação Reservio Business.
Conta empresarial vs. conta de utilizador — qual a diferença?
Ao eliminar a conta empresarial, remove todo o negócio da Reservio — todas as reservas, dados de clientes e configurações são eliminados de forma irreversível.
Ao eliminar a conta de utilizador, remove apenas o seu acesso pessoal. O negócio mantém-se ativo e os clientes podem continuar a fazer marcações. Os outros utilizadores com acesso não são afetados.
Se pretende remover tudo, Elimine primeiro a conta empresarial e depois a conta de utilizador.
Antes de eliminar
Antes de remover a sua conta, assegure-se de que fez o seguinte:
Cancelar renovações automáticas para evitar cobranças futuras
Faça uma cópia de segurança dos dados que queira guardar
Depois de confirmar a eliminação, terá 7 dias para mudar de ideias. Será enviado um link de recuperação por e-mail.
Como eliminar a conta empresarial (navegador web)
Aceda a Marcações online — Configuração — Perfil da empresa.
No lado direito da página, clique nos Três pontos e selecione Eliminar conta.
Escreva o motivo da saída (opcional, mas apreciado).
Confirme a eliminação.
Para evitar cobranças indesejadas, certifique-se de desativar as renovações automáticas antes de eliminar. Se preferir não usar a opção de autoatendimento, pode também pedir a eliminação da conta através de e-mail para a nossa equipa de Atendimento ao cliente, para support@reservio.com.
Como eliminar a conta de utilizador (navegador web)
Clique no avatar no canto superior direito para abrir o menu Perfil de utilizador e definições e selecione Configurações da aplicação.
Na página de Configurações da aplicação, clique nos Três pontos no canto superior direito e selecione Eliminar conta.
Escreva o motivo da saída (opcional, mas apreciado).
Confirme a eliminação.
Como eliminar contas na aplicação móvel
Na aplicação móvel Reservio Business, pode eliminar tanto a conta empresarial como a conta de utilizador.
Eliminar a conta empresarial
Toque no ícone Configurações na barra inferior.
Selecione Perfil sob o cabeçalho Empresa.
Toque nos Três pontos no canto superior direito.
Confirme tocando no botão vermelho Eliminar perfil da empresa.
Eliminar a conta de utilizador
Toque no ícone Menu na barra inferior.
Selecione Perfil da empresa sob o cabeçalho Marcações online.
Toque nos Três pontos no canto superior direito.
Toque no botão vermelho Eliminar conta de utilizador.
Escreva e Envie-nos a sua opinião, ou toque em Ignorar opinião.
Introduza a palavra-passe e toque no botão vermelho Eliminar a minha conta de utilizador.
Com dificuldades para eliminar?
Pode também solicitar a eliminação da sua conta de utilizador por e-mail — basta escrever para support@reservio.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta e nós trataremos do processo por si.