Как бизнесу, важно понимать различные этапы запроса на возврат и то, как сообщать эти статусы своим клиентам. Вы можете легко проверить статус любого запроса на возврат, перейдя в раздел Продажи и выбрав Транзакции в своем аккаунте. Ниже приведены основные статусы возврата, с которыми вы столкнетесь при обработке возврата:
Запрос на возврат
Этот статус означает, что вы подали запрос на возврат, но он еще не был обработан. После обработки статус вашего возврата будет обновлен.
Возвращено
Это означает, что ваш возврат был успешно обработан и выплачен. Деньги должны поступить на метод оплаты, использованный в оригинальной транзакции, обычно в течение 3 рабочих дней. Однако в зависимости от вашего банка или поставщика карты может потребоваться дополнительное время, чтобы средства появились на вашем счете.
Завершено
Процесс возврата полностью завершен. Средства были возвращены на вашу кредитную карту или метод оплаты, и больше не требуются дополнительные действия.
