Varje Reservio-abonnemang har en bestämd bokningsgräns för hur många bokningar som kan göras av dig och dina kunder. Gränsen gäller för bokningar skapade under de senaste 30 dagarna (ett rullande tidsfönster, alltså inte per kalendermånad).
Gäller för abonnemang: Free, Starter, Standard, Pro
Fungerar på: Dator, Mobilapp
Så fungerar den rullande 30-dagarsgränsen
Bokningsgränsen gäller för de senaste 30 dagarna, inte efter kalendermånad. Det antal bokningar du har kvar ändras dagligen när gamla bokningar faller utanför 30-dagarsfönstret.
Om räknaren till exempel visar 50 bokningar den 16 september, så har dessa skapats mellan 17 augusti och 16 september.
Den 17 september räknas bokningar från 17 augusti bort (de ligger inte längre inom de senaste 30 dagarna) och nu räknas bara de skapade från och med 18 augusti.
Obs! Om du avbokar en bokning efter att den skulle varit, räknas den fortfarande mot 30-dagarsgränsen.
Bokningsgränser för varje abonnemang
Free – 40 bokningar per 30 dagar.
Pro-trial – 40 bokningar per 30 dagar. (En gratis 14-dagars testversion av Pro-abonnemanget för nya användare. Skillnaden från full Pro är bokningsgränsen.)
Starter – 200 bokningar per 30 dagar.
Standard – 500 bokningar per 30 dagar.
Pro – obegränsat antal bokningar.
Här ser du din bokningsstatus
Du hittar din aktuella status för bokningar på Kalender-fliken längst ner i vänstra menyn.
När du börjar närma dig din bokningsgräns byter indikatorn färg från grön till orange, och slutligen rött. När du når gränsen kommer Reservio att avisera dig och föreslå att du uppgraderar till ett högre abonnemang.
Så hittar du detta i mobilappen
Logga in i Reservio Mobilapp.
Tryck på Meny (längst till höger i menyn längst ner).
Leta upp rutan där du ser aktuella bokningar och information om abonnemang.
Tryck på rutan för mer information.
Vad händer om du når bokningsgränsen?
Gränsen gäller både bokningar du själv skapar i Kalendern och bokningar kunder skapar via Bokningswebbplatsen, inklusive varje plats i ett gruppevenemang. När gränsen är nådd:
I Bokningskalendern — Det går inte att skapa fler bokningar. Antingen väntar du tills systemet automatiskt frigör plats, eller så uppgraderar du ditt abonnemang.
Via Bokningswebbplatsen — Kunder kan fortfarande boka, men du ser bara tjänstens namn – kunduppgifter (namn, E-post, telefon) döljs. Vi rekommenderar att du uppgraderar innan bokningarna tar slut så detta inte händer.
Undantag — Pro-trial: När du når 40-bokningsgränsen går det inte att skapa några fler bokningar alls – varken i Kalendern eller via Bokningswebbplatsen. Vill du ta emot fler bokningar behöver du köpa ett premiumabonnemang.
Hur bokningar räknas på gruppevenemang
På gruppevenemang räknas bokade platser, inte själva händelsen. Varje plats som bokas dras av från din bokningsgräns — oavsett om det är en kund eller flera olika kunder som bokar platserna.
Om en kund bokar 28 platser till ett och samma gruppevenemang räknas det som 28 bokningar mot din bokningsgräns.
Om 28 olika kunder bokar varsin plats till samma gruppevenemang blir det också 28 bokningar.
Tänk på det här när du planerar din kapacitet. På Free-abonnemanget (40 bokningar/30 dagar) tar ett gruppevenemang med 28 platser nästan hela din månadsgräns.
Återställs räknaren vid uppgradering?
Nej. Om du uppgraderar ditt abonnemang nollställs inte räknaren – det är bara maxgränsen som höjs.
Om du till exempel använt 40 bokningar på Free och uppgraderar till Starter (200 bokningar), så har du redan använt 40. Du kan alltså skapa ytterligare 160 bokningar.
Så räcker bokningarna längre
Om bokningarna tar slut fort för att kunder bokar långt i förväg kan du begränsa hur långt fram i tiden de får boka. Det gör du under Onlinebokning – Konfiguration – Regler för bokning – Tidsgräns för bokning.