Vill du spåra om kunden kom på överenskommen bokning eller inte? Det är superenkelt med närvarokontrollen som finns för alla abonnemang. Den här funktionen är särskilt bra för att hålla koll på kunders pålitlighet.

I Kalender-fliken, öppna bokningen du vill ändra status på. Klicka på Pilen under rubriken Bokningsstatus, välj ett av alternativen och bekräfta ändringen med Spara.

Du kan också markera närvaro direkt här. Klicka på en bokning för att öppna dess detaljer, och i höger sidopanel klickar du Anlänt eller Uteblivet besök för att uppdatera kundens närvarostatus.

Du kan ändra bokningsstatus även i mobilappen. Tryck på bokningen i Kalender-fliken för att öppna bokningsdetaljen. Om bokningen är bekräftad ser du alternativen att markera om kunden Anlänt eller inte anlänt. Statusen sparas automatiskt och kan ändras när som helst på samma sätt.

I Kalender-fliken, öppna händelsen som innehåller bokningen vars status du vill ändra.

I listan över reserverade platser, välj den specifika bokningen och i rullgardinsmenyn där det står “Bekräftad”, klicka på pilen och välj ett av alternativen.

Du kan ändra bokningsstatus för grupphändelser även i mobilappen. Klicka på Kalender-ikonen längst ner och öppna händelsen som innehåller bokningen du vill ändra. Klicka på Bock-ikonen och välj om kunden anlänt eller inte.

För att kontrollera om kunden deltar på sina bokningar eller inte, öppna kundprofilen i fliken Kunder. Under namn och detaljer ser du en översikt på bokningar – både kommande och tidigare – samt antal uteblivna besök.

Tips: Om en viss kund ofta uteblir från sina bokningar, eller om ni inte har någon bra upplevelse med personen, kan du blockera dem.

För att se hur många uteblivna besök en kund har i mobilappen, öppna Kundprofilen i bokningsdetaljen. Då visas en ny Tagg bredvid namnet som visar antal gånger kunden har blivit markerad som "uteblivet besök". Om du klickar på taggen ser du det exakta antalet uteblivna besök för kunden.