Planlar için: Free, Starter, Standard, Pro
Kullanılabilir: masaüstü tarayıcı, mobil uygulama
Yeni rezervasyonları ayarlarda manuel olarak onaylamayı tercih ettiğinizi varsayalım. Bu durumda, yeni bir rezervasyon hakkında bilgi almanın birkaç yolu vardır (otomatik onayda, etkinlik yalnızca takvimde görünür).
Onay bekleyen yeni rezervasyonlar doğrudan Takvim sekmesinde görüntülenir.
Yeni bir rezervasyon talebine ilişkin Bildirim de rezervasyon takviminizin üzerinde görünür.
Müşterinin adı ve seçilen hizmetin rengiyle oluşturulmuş Çizgili alan ilgili tarihte takvimde görüntülenir.
Ayrıca, yeni talep bildirimi olarak E‑posta veya SMS de alırsınız (SMS yalnızca yönetici için geçerlidir).
Takviminizde yeni bir rezervasyonu Onaylayabilir veya Reddedebilirsiniz. Yeni rezervasyonu açmak için takvimde doğrudan üzerine tıklayın ya da gelen rezervasyon talebi bildirimini seçin. Ardından aşağıdaki bilgileri içeren bir rezervasyon penceresi açılır:
müşterinin adı ve iletişim bilgileri,
rezervasyon tarihi,
alınan hizmet,
tercih edilen personel.
Kim? bölümünde rezervasyonun atandığı personeli görebilirsiniz. Müşteri Uygun olan herhangi biri seçeneğini işaretlediyse, rezervasyon otomatik olarak mevcut personele atanır. Burada, onaylamadan önce açılır menüden farklı bir çalışan seçerek değişiklik yapabilirsiniz.
Personel atamaları, rezervasyon web sitesinde Personel bölümü gizli olsa bile otomatik olarak gerçekleştirilir. Sadece siz bir personel seçmeden rezervasyon oluşturursanız Atanmamış olarak görüntülenir.
Tablonun sonunda iki düğme göreceksiniz. Size uygun olanı seçin: rezervasyonu Onaylayın veya Reddedin. Ayrıca müşteriye kararınızı açıklayan bir Mesaj Ekleyebilirsiniz.
Grup etkinlikleri için takvimde onaylama ve reddetme
Takvimde grup etkinlikleri için rezervasyon onaylama işlemi benzer şekilde çalışır. Takvim sekmesinde birkaç Yeni rezervasyon olduğunu, takviminizin üst kısmında bir Bildirim ve müşterinin seçtiği etkinliğin Çizgili alana dönüştüğünü görürsünüz.
Yeni rezervasyon talebine tıkladığınızda ilgili etkinliğin detaylarının yer aldığı bir pencere açılır. Burada Ad, müşterinin istediği Rezervasyon sayısı ve İletişim bilgileri tek satırda görünür. Onaylayın veya Reddedin.
Reservio Business uygulamasında rezervasyonları onaylayıp reddetme
Rezervasyonları mobil uygulamanızdan da onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. Yeni rezervasyon sayısı Bildirimler simgesinin yanında görüntülenir. Bildirimler sekmesini açın ve seçtiğiniz rezervasyon taleplerini Onaylayın veya Reddedin.
