Для планів: Free (лише email), Starter, Standard, Pro
Працює на: браузер на комп'ютері
Бажаєте залишатися в курсі та знати все про свої записи? Увімкніть сповіщення для себе та для своїх працівників і отримуйте інформативні повідомлення.
Сповіщення для адміністратора
Є два способи доступу до налаштувань сповіщень, які надсилаються вам як адміністратору. Ви можете скористатися першим, якщо у вас відкрита вкладка Календар. У верхньому правому куті під іконкою профілю натисніть Шестерню і виберіть Налаштування.
Другий спосіб — через вашу Іконку профілю у верхньому правому куті. Виберіть Профіль користувача та налаштування — Сповіщення — SMS та email-сповіщення.
Тут ви можете керувати надсиланням сповіщень для таких ситуацій:
Коли запис підтверджено — система повідомляє вас про кожен новий запис, зроблений клієнтом.
Коли запис скасовано — повідомляється, коли клієнт скасовує свій запис.
Коли запис очікує підтвердження — такий тип сповіщення надсилається лише у разі, якщо ви схвалюєте всі записи в системі вручну. У цьому випадку ви спочатку отримуєте інформаційне повідомлення, і лише після вашого погодження запис клієнта стає дійсним.
Новини, поради та підказки — отримуйте актуальну інформацію про оновлення, нові функції та поради з максимально ефективного використання Reservio. Якщо вас цікавлять ці повідомлення, оберіть опцію Email.
Сповіщення для адміністратора та працівників надходять лише щодо записів, які клієнти створюють самостійно. Якщо ви чи ваші працівники додаєте запис вручну у Календарі, сповіщення не надходять ні вам, ні працівникам — лише клієнт отримує лист із підтвердженням запису.
Після натискання Стрілки праворуч від вибраної категорії ви можете визначити, чи хочете отримувати сповіщення (або ні) та в якій формі. Можна обрати:
Жодного (тобто не отримувати сповіщення),
лише Email,
лише SMS,
або комбінацію Email + SMS.
Єдиний виняток — категорія Новини, поради та підказки, де можна вибрати лише між Жодного та Email.
Якщо ви вже використали всі передплачені SMS, у верхній частині налаштувань сповіщень з’явиться темно-синя смуга з кнопками Купити ще раз та Дізнатися більше. Натиснувши Купити ще раз, ви перейдете безпосередньо до вибору SMS-пакета. Детальніше про варіанти придбання SMS-пакета.
Сповіщення для працівників
Ви можете налаштувати сповіщення й для своїх працівників. Відкрийте вкладку Налаштування (1) — Бізнес — Персонал (2) і виберіть Конкретного працівника (3), для якого потрібно налаштувати сповіщення.
У профілі працівника введіть його Email (1) і просто увімкніть перемикач біля Email-сповіщення (2). Не забудьте Зберегти зміни.
ПОРАДА: Надсилайте нагадування клієнтам, щоб зменшити ризик, що вони забудуть про запис. Також ви можете додати власний текст до повідомлень, щоб, наприклад, нагадувати клієнтам про важливі речі для візиту.
Клієнтам не надходять SMS-повідомлення? Дізнайтеся причини та перевірте правильний формат тут.