Для планів: Free (лише email), Starter, Standard, Pro
Працює на: десктопному браузері
Бажаєте бути в курсі та знати все про свої записи? Налаштуйте сповіщення для себе й своїх працівників і отримуйте інформативні повідомлення.
Сповіщення для адміністратора
Є два способи відкрити налаштування сповіщень, які надсилаються вам як адміністратору. Перший підходить, якщо у вас зараз відкрита вкладка Календар. У правому верхньому куті під іконкою профілю натисніть на Значок шестерні та виберіть Налаштування.
Другий спосіб — через Іконку профілю у правому верхньому куті. Виберіть Профіль користувача та налаштування — Сповіщення — SMS та email-сповіщення.
Тут ви можете керувати надсиланням сповіщень для таких випадків:
Коли підтверджено запис — система повідомить вас про кожен новий запис, зроблений клієнтом.
Коли запис скасовано — сповістить, коли клієнт скасував свій запис.
Коли запис очікує підтвердження — це тип сповіщення надсилається лише якщо всі записи у системі підтверджуються вручну. У такому разі спершу отримаєте це повідомлення, і тільки після вашого схвалення запис клієнта стане дійсним.
Новини, поради та лайфхаки — дізнавайтеся про останні оновлення, нові функції та поради щодо максимально ефективного використання Reservio. Якщо вас цікавлять ці повідомлення, обирайте Email.
Сповіщення для адміністратора та членів персоналу надсилаються лише щодо записів, які клієнти створили самостійно. Якщо ви або ваш персонал додаєте запис вручну у Календарі, ні ви, ні персонал не отримаєте сповіщення — лише клієнт отримає лист підтвердження запису.
Після натискання Стрілки праворуч від обраної категорії можна обрати, чи отримувати сповіщення (чи ні) та в якому форматі. Доступні варіанти:
Жодного (тобто не отримувати сповіщень),
лише Email,
лише SMS,
або Email + SMS у комбінації.
Єдиний виняток — категорія Новини, поради та лайфхаки, де можна обрати лише Жодного або Email.
Якщо ви використали всі передплачені SMS, зверху сторінки налаштувань сповіщень з’явиться темно-синя панель із кнопками Купити ще та Дізнатися більше. Натиснувши Купити ще, ви одразу перейдете до вибору SMS-пакета. Дізнайтеся більше про придбання SMS-пакета.
Сповіщення для членів персоналу
Ви можете налаштувати сповіщення також для своїх працівників. Відкрийте вкладку Налаштування — Бізнес — Персонал і оберіть Потрібного працівника, для якого бажаєте вказати сповіщення.
У профілі працівника просто позначте опцію Повідомляти членів персоналу про нові записи на електронну пошту.
ПОРАДА: Надсилайте нагадування клієнтам також, щоб зменшити ризик того, що вони забудуть про запис. Ви також можете додати власний текст до повідомлень, наприклад із нагадуванням про те, що потрібно взяти із собою.
Якщо ваші клієнти не отримують SMS-повідомлення, дізнатися причини та як перевірити правильний формат номеру телефону ви можете тут.