Přeskočit na hlavní obsah
Jak kontrolovat docházku klientů
Aktualizováno tento týden

Chcete sledovat, zda klient dorazil v dohodnutém termínu, nebo ne? Není nic jednoduššího než použít funkci kontroly docházky, která je k dispozici pro všechny plány. Tato funkce může být užitečná zejména při sledování spolehlivosti klientů.

Změna stavu rezervace v kalendáři pro jednotlivé schůzky

Na kartě Kalendář otevřete rezervaci, jejíž stav chcete změnit. Klikněte na šipku pod názvem Stav rezervace, vyberte jednu z nabízených možností a poté změnu potvrďte tlačítkem Uložit .

Jak změnit stav rezervace u jednotlivých schůzek v aplikaci Reservio Business

Stav rezervace můžete změnit také prostřednictvím mobilní aplikace. Klikněte na ikonu Kalendář ve spodní liště a otevřete rezervaci, jejíž stav chcete změnit. Pokud je rezervace potvrzena, uvidíte možnost označit, zda se klient dostavil nebo nedostavil. Stav bude automaticky uložen a může být kdykoliv změněn stejným způsobem.

Změna stavu rezervace v kalendáři pro skupinové akce

Na kartě Kalendář otevřete událost, která obsahuje rezervaci a jejíž stav chcete změnit.

V seznamu rezervovaných míst vyberte konkrétní rezervaci a v rozevíracím seznamu, kde se zobrazuje položka "Potvrzeno", klikněte na šipku a vyberte jednu z nabízených možností.

Jak změnit stav rezervace u skupinových akcí v aplikaci Reservio Business

Stav rezervace můžete změnit také prostřednictvím mobilní aplikace. Stačí kliknout na ikonu kalendáře ve spodní liště a otevřít událost, která obsahuje rezervaci, jejíž stav chcete změnit. Klikněte na ikonu zaškrtnutí a vyberte, zda klient dorazil, nebo ne.

Kontrola docházky

Chcete-li zkontrolovat, zda se klient účastní rezervovaných termínů, nebo ne, otevřete profil klienta na kartě Kontakty. Pod jménem a údaji o klientovi najdete přehled jeho rezervací včetně počtu neúčastí.

TIP: Pokud určitý klient pravidelně vynechává dohodnuté schůzky nebo s ním obecně nemáte pozitivní zkušenosti, můžete ho zablokovat.

Kontrola docházky v aplikaci Reservio Business

Chcete-li v mobilní aplikaci zkontrolovat docházku konkrétních klientů, otevřete profil klienta v podrobnostech rezervace. Vedle jeho jména uvidíte novou značku, která zobrazuje počet případů, kdy bylo označeno, že se nedostavil. Kliknutím na tuto značku získáte přesný počet zmeškaných rezervací spojených s tímto klientem.

Tato značka se v systému zobrazí pouze v případě, že bylo u daného klienta dříve označeno, že se na rezervaci nedostavil.

Dostali jste odpověď na svou otázku?