Para planes: Free, Starter, Standard, Pro
Funciona en: navegador de escritorio, aplicación móvil
¿Quieres llevar un registro de si el cliente acudió en la fecha acordada o no? Nada más fácil que usar la función de control de asistencia, disponible para todos los planes. Esta función te puede ayudar especialmente a hacer seguimiento de la fiabilidad del cliente.
Cómo cambiar el estado de la reserva en el calendario para citas individuales
En la pestaña Calendario, Abre la reserva cuyo estado quieras modificar. Haz clic en la Flecha debajo del título Estado de la reserva, elige una de las opciones que aparecen y confirma tocando el botón Guardar.
Cómo cambiar el estado de la reserva de citas individuales en la aplicación móvil Reservio Business
También puedes modificar el estado de la reserva desde la aplicación móvil. En la pestaña Calendario, selecciona la reserva para ver el detalle. Si la reserva está confirmada, verás opciones para marcar si el cliente Llegó o No llegó. El estado se guarda automáticamente y puedes cambiarlo de la misma manera siempre que quieras.
Cómo cambiar el estado de la reserva en el calendario para eventos grupales
En la pestaña Calendario, Abre el evento que contiene la reserva cuyo estado quieras modificar.
En la lista de plazas reservadas, selecciona la reserva concreta y, en el desplegable donde aparece “Confirmada”, Haz clic en la flecha y selecciona una de las opciones disponibles.
Cómo cambiar el estado de la reserva para eventos grupales en la aplicación móvil Reservio Business
También puedes actualizar el estado de la reserva usando la aplicación móvil. Solo toca el Icono de calendario en la barra inferior, Abre el evento con la reserva a modificar, toca el Icono de verificación y marca si el cliente Llegó o No llegó.
Comprobando la asistencia
Para comprobar si el cliente asiste o no a sus reservas, Abre el perfil del cliente en la pestaña Clientes. Debajo del nombre y los detalles verás un resumen de sus reservas, incluyendo el número de Clientes no presentados.
Consejo: Si un cliente falta regularmente a sus reservas o no tienes una experiencia positiva con él, puedes bloquearlo.
Comprobando la asistencia en la aplicación móvil Reservio Business
Para consultar el número de Clientes no presentados de un cliente en la aplicación móvil, Abre el perfil del cliente desde el detalle de la reserva. Verás una nueva Etiqueta junto a su nombre indicando la cantidad de veces que ha sido marcado como "Cliente no presentado". Al pulsar sobre la etiqueta verás la cantidad exacta de Clientes no presentados asociados a ese cliente.
Esta etiqueta solo se mostrará en el sistema si el cliente ya ha sido marcado previamente como Cliente no presentado.