¿Quieres controlar si el cliente llegó o no en la fecha acordada? Nada más fácil que utilizar la función de control de asistencia disponible para todos los planes. Esta función puede ser especialmente útil para controlar la fiabilidad de los clientes.

En la pestaña Calendario , abre la reserva cuyo estado quieras cambiar. Haz clic en la flecha situada bajo el título Estado de la reserva, selecciona una de las opciones ofrecidas y, a continuación, confirma el cambio con el botón Guardar .

También puedes cambiar el estado de la reserva a través de la aplicación móvil. Haz clic en la reserva en la pestaña Calendario para abrir los detalles de la reserva. Si la reserva está confirmada, verás opciones para marcar si el cliente ha llegado o no ha llegado. El estado se guardará automáticamente y se podrá cambiar en cualquier momento de la misma manera.

En la pestaña Calendario , abre el evento que contiene la reserva y cuyo estado quieres cambiar.

En la lista de plazas reservadas, selecciona una reserva concreta, y en la lista desplegable donde aparece "Confirmado", haz clic en la flecha y selecciona una de las opciones que se ofrecen.

También puedes cambiar el estado de la reserva a través de la aplicación móvil. Sólo tienes que hacer clic en el icono Calendario de la barra inferior y abrir el evento que contiene la reserva cuyo estado deseas cambiar. Pulsa sobre el ícono de la marca y selecciona si el cliente ha llegado o no.

Para comprobar si el cliente asiste o no a sus fechas reservadas, abre el perfil del cliente en la pestaña Contactos. Debajo del nombre y los detalles, encontrarás un resumen de sus reservas, incluido el número de clientes no presentados.

CONSEJO: Si un determinado cliente se salta regularmente las citas acordadas, o en general no tienes una experiencia positiva con él, puedes bloquearlo.

Para comprobar el número de ausencias de un cliente en la aplicación móvil, abre el perfil del cliente en los detalles de la reserva. Verás una nueva etiqueta junto a su nombre que indica cuántas veces ha sido marcado como ausente. Hacer clic en esta etiqueta te proporcionará el recuento exacto de ausencias asociadas a ese cliente.