Siirry pääsisältöön

En voi tehdä varausta, järjestelmä ohjaa minut asiakastukeen tai ilmoittaa virheestä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Päivitetty yli 7 kuukautta sitten

Yritätkö tehdä varauksen ja järjestelmä ilmoittaa virheestä? Tällaisia tilanteita voi esiintyä useita, mutta voit ratkaista ne itse:

  • Aika, jonka haluat varata, on varattu jo jonkin aikaa ennen sinua, eikä se ole enää käytettävissä - valitse toinen aika.

  • Olet jo varattu tähän tapahtumaan - Valitettavasti ei ole mahdollista varata lisää paikkoja tapahtumaan, johon olet jo tehnyt varauksen. Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa, että olet varannut oikeaan tapahtumaan.

  • Valittu tapahtuma on täynnä - valitse toinen ajankohta tai toinen tapahtuma.

  • Maksu epäonnistui - yritä maksaa uudelleen tai valitse toinen maksutapa. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua mielellään.

  • Joko valittu varausaika ei ole voimassa tai tapahtuma on peruttu - yritys on muuttanut tai perunut tämän olemassa olevan tapahtuman, joten valitse toinen.

  • Vain tämän yrityksen nykyiset asiakkaat voivat tehdä varauksen - yrityksellä on varauksia avoinna vain asiakkaille, jotka ovat jo sen tietokannassa. Ota yhteyttä yritykseen saadaksesi lisätietoja.

  • Vain uudet asiakkaat tai asiakkaat, joilla on voimassa oleva passi, voivat tehdä varauksen - tarkista, että käytät oikeaa passia, jossa on jäljellä rahaa tai vapaa pääsy. Jos et kuitenkaan ole ostanut passia kyseiseltä yritykseltä, ota yhteyttä yritykseen saadaksesi lisäapua.

  • Varausta ei vahvistettu yhteysongelmien vuoksi - tarkista internetyhteytesi ja yritä tehdä varaus uudelleen.

  • Sinunon vahvistettava sähköpostiosoitteesi tämän varauksen tekemistä varten - tarkista sähköpostilaatikkosi ja napsauta "Siirry tilille" -painiketta "Tervetuloa Reservioon" -vahvistussähköpostissa.

  • Yritys on saavuttanut varausrajan - ota yhteyttä yritykseen saadaksesi lisäapua.

Voi myös käydä niin, että näet viestin "Hups! Emme ole varmoja, mitä tapahtui". Ota tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vastasiko tämä kysymykseesi?