Pour forfaits : Free, Starter, Standard, Pro
Disponible sur : navigateur de bureau, application mobile
Pour annuler une réservation, ouvrez votre calendrier puis sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler. Vous pouvez ensuite l’annuler directement depuis le formulaire de détails de la réservation :
En bas à droite de la fiche, cliquez sur l’option Supprimer.
En cliquant dessus, Reservio vous demande si vous voulez annuler la réservation. Refusez cette option ou confirmez en cliquant sur le bouton rouge Supprimer.
Si le client a indiqué son e-mail, le système vous permet d’Envoyer un message avec l’explication.
Annuler une réservation depuis la section clients
Vous pouvez également annuler une réservation directement depuis le profil d’un client :
Rendez-vous dans la section Clients et ouvrez le client concerné.
Sélectionnez l’onglet Réservations puis cliquez sur la réservation à annuler.
Cliquez sur l’Icône d’annulation en haut à droite des détails de la réservation.
Annuler une réservation dans l’application Reservio Business
Vous pouvez également annuler une réservation directement depuis l’application mobile Reservio Business. Procédez ainsi :
Ouvrez la réservation à annuler.
Appuyez sur l’Icône d’annulation en haut à droite.
Si nécessaire, rédigez un message au client pour expliquer l’annulation.
Validez en appuyant sur Annuler la réservation.
