Si vous avez accidentellement supprimé une réservation, vous avez la possibilité de recréer par vous-même. Accédez simplement à votre compte professionnel Reservio et recréez la réservation.
Si vous ne vous souvenez pas des détails du client ou si vous préférez une approche non interventionniste, notre équipe de service client dédiée est là pour vous aider. Contactez-les rapidement, en leur fournissant toutes les informations dont vous vous souvenez. Ils s'efforceront d'annuler la réservation supprimée pour vous.
Que vous recréiez la réservation ou demandiez de l'aide à notre équipe du service client, si vous avez activé les notifications client, votre client recevra une notification concernant la réservation annulée.
Si vous le recréez, il recevra également une autre notification concernant la nouvelle réservation. Si notre équipe du service client aide à restaurer la réservation, le client ne recevra qu'un avis d'annulation.