Pour les forfaits : Free, Starter, Standard, Pro
Fonctionne sur : navigateur de bureau
La fonction de paiements de Reservio vous permet d'accepter les paiements par carte, de recevoir des règlements bancaires et de gérer les factures, le tout au même endroit. Pour commencer à utiliser cette fonctionnalité, terminez une configuration rapide en 2 étapes :
Renseignez vos informations d'entreprise et bancaires dans Reservio.
Complétez la vérification d'identité (via Adyen).
1.1 Accédez à l'onglet Ventes
Accédez à votre compte Reservio et ouvrez l'onglet Ventes.
Cliquez sur Configurer les paiements pour commencer le processus d'intégration.
1.2 Renseignez les informations de facturation
Choisissez votre Type d'entreprise (ex. : Organisation, Entrepreneur individuel).
Saisissez le Nom de votre entreprise, Identification de l'entreprise et le cas échéant, NIF / Numéro de TVA.
Indiquez votre Adresse de facturation (celle-ci apparaît sur les reçus et factures).
Ajoutez vos Coordonnées, y compris l’e-mail et le numéro de téléphone.
1.3 Sélectionnez votre secteur d’activité
Sélectionnez tous les secteurs d’activité correspondant à votre entreprise (ex. : Santé, Cours, Services animaliers).
Vous pouvez sélectionner plusieurs secteurs ou choisir Autre si votre secteur ne figure pas dans la liste.
1.4 Fournissez les détails de paiement
Saisissez votre IBAN sur lequel vos règlements seront envoyés.
Votre Devise de règlement sera automatiquement définie selon le pays de votre entreprise.
Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer & Vérifier pour passer à l’étape de vérification.
Puis-je utiliser un compte bancaire d’un autre pays ?
Si votre devise de règlement est EUR, vous pouvez utiliser n’importe quel IBAN valide d’un pays de la zone euro, même si ce n’est pas le pays d’enregistrement de votre entreprise (par exemple, un compte Revolut, Wise ou N26).
Si votre devise de règlement n’est pas EUR (ex. : CZK, HUF, PLN), votre compte bancaire doit être domicilié dans le même pays que votre entreprise.
La devise de règlement ne peut pas être modifiée. Elle est déterminée par le pays où votre entreprise exerce ses activités.
1. Informations sur l'entreprise
À cette étape, vous devez fournir des informations spécifiques sur votre entreprise et sa structure, comme le Nom de votre entreprise, la Structure de l’entreprise (par exemple société de capitaux ou société incorporée), le Numéro de TVA et d’autres informations.
Vous pouvez identifier les étapes pour lesquelles des informations sont manquantes s’il n’y a pas de coche verte affichée. Vous pouvez parcourir chacune d’elles pour contrôler la validité des informations, puis faire défiler vers le bas et cliquer sur Suivant pour continuer à l’étape suivante.
Une fois que tout est complété et que toutes les informations sont renseignées, cliquez sur Enregistrer et revenir à l’aperçu.
2. Décideurs
À cette étape, vous assignez les principaux rôles de votre entreprise aux personnes concernées et renseignez leurs informations pour que le prestataire puisse les vérifier. Vous aurez besoin de leur ID (qui peut être la carte d’identité nationale, le passeport ou le permis de conduire), Adresse, E-mail et Numéro de téléphone.
L’ID peut être scannée directement via la caméra de votre appareil (Vérification instantanée), ou les images peuvent être téléchargées manuellement (Téléchargement manuel). Vous devez fournir le recto et le verso du document.
Pour être conforme, vous devez renseigner à la fois le Propriétaire et le Signataire, même si les deux rôles sont exercés par la même personne.
Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur Envoyer en bas de la page de synthèse.
3. Informations de compte bancaire
À cette étape, renseignez les informations du compte bancaire sur lequel les règlements seront envoyés. Préparez-vous à saisir votre IBAN et à fournir des justificatifs de propriété du compte bancaire, tels qu’un Relevé de compte, un Bordereau de versement, une capture d’écran de l’Environnement de banque en ligne, une Lettre officielle ou un e-mail de la banque, ou un Chèque. Les mêmes règles s’appliquent : si les règlements sont en EUR, votre compte bancaire peut provenir de n’importe quel pays de la zone euro.
Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur Envoyer en bas de la page de synthèse.
4. Signature du contrat de service et questionnaire PCI DSS
Après avoir lu le contrat de service (conditions générales de notre prestataire de services de paiement), sélectionnez le signataire, confirmez avoir lu les conditions générales, puis cliquez sur Signer.
La norme PCI DSS est un ensemble d’exigences internationales destinées à protéger les données des titulaires de carte, auxquelles toute entreprise traitant des paiements par carte doit se conformer. Après avoir lu le questionnaire, sélectionnez le signataire, confirmez avoir lu le questionnaire, puis cliquez sur Signer.
Finalisation
Une fois les 4 étapes complétées et toutes les informations vérifiées (une coche verte ✅ s’affiche à côté du nom de la section), cliquez sur Retour à Reservio. Vous arriverez alors sur une page vous informant que la vérification a réussi.
Pour assurer la vérification de votre compte sous deux jours ouvrés, votre justificatif d’identité doit correspondre exactement aux documents bancaires ou d’enregistrement de la société. En cas de différence, votre demande sera rejetée. Par exemple, si un compte bancaire est enregistré au nom de « Sarah Miller », le relevé bancaire doit également indiquer « Sarah Miller » et non « S. Miller » ou toute autre variante.
Pour plus d’informations sur les Exigences de vérification, cliquez ici.