Per i piani: Gratuito, Starter, Standard, Pro
Funziona su: browser desktop, app mobile
Reservio offre flessibilità per diversi tipi di prenotazione, sia che tu voglia che più clienti prenotino una fascia oraria condivisa, sia che tu preferisca appuntamenti individuali. In questo articolo ti spiegheremo come consentire a più clienti di prenotare la stessa fascia oraria e gestirla in modo efficiente.
Controlla il tipo di calendario
Il primo passo è assicurarsi di aver selezionato il tipo di calendario corretto durante la registrazione. Ecco come verificare:
Clicca sul tuo calendario.
Se puoi creare un evento, significa che hai attivato il calendario per gli eventi. Se invece ti viene chiesto di inserire subito il nome di un cliente, significa che stai utilizzando il calendario per gli appuntamenti individuali.
Per il tipo di calendario: Appuntamenti individuali
Se stai usando il calendario per appuntamenti individuali, in genere per servizi come massaggi o tagli di capelli, tieni presente che il numero di clienti che possono prenotare contemporaneamente la stessa fascia oraria dipende dal numero di membri dello staff disponibili in quel momento.
Per permettere a più clienti di prenotare la stessa fascia oraria, segui i seguenti passaggi:
Aggiungi un altro membro dello staff: Inizia aggiungendo un nuovo staff al tuo account Reservio. Le istruzioni dettagliate sono disponibili in questa guida
Incaricare i servizi: Dopo aver aggiunto il nuovo staff, incaricalo dei servizi (sezione Impostazioni -> Attività -> Personale -> Servizi assegnati) che possono essere offerti a più clienti contemporaneamente.
Dove trovare questa impostazione nell'app Reservio Business
Puoi anche incaricare i servizi direttamente nell'app Reservio Business. Per farlo, apri l'app e seleziona Menu dalla barra di navigazione inferiore. Poi vai su Personale, scegli il nuovo membro dello staff e tocca l'icona della matita accanto a Servizi.
Da qui puoi selezionare i servizi che possono essere forniti a più clienti contemporaneamente. Non dimenticare di cliccare su Salva per confermare le modifiche.
Per il tipo di calendario: Eventi di gruppo
Se utilizzi il calendario per eventi di gruppo, adatto per organizzare attività come lezioni di lingua, classi di ginnastica e altri eventi di gruppo, puoi creare un evento e limitare il numero di partecipanti. In questo modo potrai gestire le prenotazioni in modo efficace, assicurandoti il giusto numero di partecipanti per ogni evento.
Accedi all'evento nel Calendario cliccando su di esso e poi seleziona l'opzione "Modifica".
Modifica la capacità.
Una volta completate le modifiche, clicca su "Salva".
Dove trovare questa impostazione nell'app Reservio Business
Puoi anche creare un evento e impostare un limite di partecipanti direttamente nell'app Reservio Business. Per farlo, apri l'app e vai al Calendario. Seleziona l'evento che desideri modificare, quindi tocca l'icona della matita nell'angolo in alto a destra. Alla voce Capacità, scegli il numero massimo di partecipanti consentito. Assicurati di toccare Salva per confermare le modifiche.
Correggere il tipo di calendario
Se ti accorgi di aver scelto un tipo di calendario non corretto, non preoccuparti: ci sono modi per correggerlo:
Contatta l'Assistenza clienti
Contatta il nostro team di Assistenza Clienti che ti aiuterà a modificare il tipo di calendario in base alle tue esigenze
Crea un nuovo account
In alternativa, puoi eliminare l'account esistente e crearne uno nuovo durante la registrazione. Assicurati di selezionare il tipo di calendario corretto che corrisponde ai tuoi servizi. Questa è un'opzione utile se vuoi resettare completamente le impostazioni del tuo account e ricominciare da capo.
Cancellare l'account esistente e crearne uno nuovo può essere particolarmente utile se preferisci ricominciare da capo con il tipo di calendario corretto, assicurandoti che l'esperienza di pianificazione sia perfettamente in linea con le esigenze della tua attività.