Vil du spore om kunden faktisk kom til avtalen eller ikke? Det er ingenting enklere enn å bruke funksjonen for å sjekke kundefremmøte som er tilgjengelig for alle abonnement. Denne funksjonen kan være spesielt nyttig for å holde oversikt over hvor pålitelige kundene er.

I Kalender-fanen, åpne reservasjonen hvor du vil endre status. Trykk på Pilen under Bestillingsstatus, velg et av de tilgjengelige alternativene og bekreft endringen med Lagre-knappen.

Du kan også endre bestillingsstatus via mobilappen. Trykk på reservasjonen i Kalender-fanen for å åpne reservasjonsdetaljene. Hvis reservasjonen er bekreftet, får du opp valg for å markere om Kunden møtte eller ikke møtte. Statusen lagres automatisk og kan endres når som helst på samme måte.

I Kalender-fanen, åpne arrangementet som inneholder reservasjonen og hvor du vil endre status.

I listen over reserverte plasser, velg en bestemt reservasjon. I rullegardinlisten der du ser “Bekreftet”, trykk på Pilen og velg blant de tilgjengelige alternativene.

Du kan også endre bestillingsstatus for gruppearrangement via mobilappen. Trykk på Kalender-ikonet i bunnmenyen og åpne Arrangementet med reservasjonen du vil endre. Trykk på Sjekk-ikonet og velg om Kunden møtte eller ikke.

For å sjekke om Kunden møter til sine reservasjoner, åpne Kundeprofilen i Kunder-fanen. Under navnet og detaljene finner du en oversikt over Kundens reservasjoner, kommende eller tidligere, inkludert antall ganger med Manglende fremmøte.

Tips: Dersom en bestemt kunde ofte uteblir fra avtalte reservasjoner, eller du generelt ikke har en positiv kundeopplevelse med dem, kan du blokkere dem.

For å sjekke hvor mange manglende fremmøter en kunde har i appen, åpne Kundeprofilen i reservasjonsdetaljene. Du vil se en ny Tag ved siden av navnet, som viser hvor mange ganger kunden har blitt markert som «Manglende fremmøte». Ved å trykke på denne taggen får du nøyaktig antall manglende fremmøter knyttet til den kunden.