Przypomnij swoim klientom e-mailem i powtórz uzgodniony czas i miejsce przed dokonaniem rezerwacji. Dzięki odpowiednie ustawienia, system zawsze automatycznie wyśle wiadomość do klientów w wybranym przez Ciebie czasie.

Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoi klienci nie zapomną, wybierz funkcję premium SMS do wysyłania przypomnień. Według badań wskaźnik otwarć jest wyższy w przypadku SMS-ów niż e-maili. Aby rozpocząć wysyłanie automatycznych przypomnień SMS, musisz mieć aktywny jeden z naszych planów premium i jeden z naszych zakupione pakiety SMS. Przypomnienia SMS mogą zmniejszyć liczbę nieodebranych rezerwacji nawet o 75%.

Bardzo ważna jest komunikacja z klientami. Dlatego plany Standard i Pro umożliwiają dostawcom usług dostosowywanie tekstu przypomnień. Możesz dodać swoje dane dotyczące nadchodzącej rezerwacji, co nie tylko pozwoli uniknąć zapomnienia, ale także niepotrzebnych nieporozumień.

Jednym z najczęstszych powodów, dla których klienci zapominają o swoim wydarzeniu, jest to, że dokonali rezerwacji dawno temu. Dlatego ustal czas, w którym najwcześniej i najpóźniej Twoi klienci mogą tworzyć rezerwacje przed wizytą.

W Rezerwacja online — Ustawienia — Zasady rezerwacji zwróć uwagę na już pierwsza pozycja. Kliknij listę rozwijaną pod „Nie wcześniej niż” i wybierz niestandardową wartość od 1 do 360 dni. Podobnie wybierz wartość od 5 minut do 60 dni dla „Nie później niż”.

Żaden z poprzednich punktów nie zadziałał dla niektórych klientów? Zastanów się, czy warto pozwolić im na kontynuowanie rezerwacji Twoich usług, jeśli wielokrotnie zapominają o spotkaniu. Możesz zablokuj tych zapominalskich klientów, a następnie skup się na bardziej odpowiedzialnych klientach, którzy przynoszą większe przychody.

Oprócz wyeliminowania zapomnianych rezerwacji, Reservio oferuje inne sposoby na zwiększenie spójności Twoich przychodów. Na przykład możesz zaoferować karnety, w których klienci płacą za usługi z góry i nie są tak mocno uderzane, gdy się nie pojawiają.