Pretende acompanhar se o cliente compareceu na data acordada ou não? Nada é mais simples do que utilizar a funcionalidade de verificação de comparência disponível para todos os planos. Esta funcionalidade pode ser particularmente útil para acompanhar a fiabilidade dos clientes.

No separador Calendário, Abra a marcação cujo estado pretende alterar. Clique na Seta sob o título Estado da marcação, selecione uma das opções disponíveis e confirme a alteração clicando em Guardar.

Também é possível alterar o estado da marcação através da aplicação móvel. Basta tocar na marcação no separador Calendário para abrir o detalhe da marcação. Se a marcação estiver confirmada, verá opções para indicar se o cliente Compareceu ou não compareceu. O estado será salvo automaticamente e pode ser alterado a qualquer momento da mesma forma.

No separador Calendário, Abra o evento que contém a marcação cujo estado pretende modificar.

Na lista de reservas, selecione uma marcação específica e, no menu onde aparece “Confirmada”, Clique na seta e selecione uma das opções fornecidas.

O estado da marcação também pode ser alterado através da aplicação móvel. Toque no ícone Calendário na barra inferior e Abra O evento pretendido. Em seguida, toque no Ícone de confirmação e selecione Se o cliente compareceu ou não compareceu.

Para verificar se O cliente compareceu às reservas marcadas ou não, Abra o perfil do cliente no separador Clientes. Abaixo do nome e dos detalhes, encontra um resumo das marcações, incluindo o número de não comparências.

Dica: Se determinado cliente faltar frequentemente às marcações agendadas ou, de um modo geral, não tiver uma experiência positiva, é possível bloqueá-lo.

Para consultar o número de não comparências de um cliente através da aplicação, abra o Perfil do cliente no detalhe da marcação. Um novo Tag será apresentado junto ao nome, indicando quantas vezes esse cliente foi marcado como "não comparência". Ao clicar numa tag, é possível ver o número exato de não comparências desse cliente.