Quer acompanhar se o cliente chegou na data acordada? Não há nada mais fácil do que usar a funcionalidade de verificação de comparência, disponível em todos os planos. Esta funcionalidade pode ser particularmente útil para acompanhar a fiabilidade dos clientes.

No separador Calendário, abra a marcação cujo estado pretende alterar. Clique na Seta por baixo do título Estado da marcação, selecione uma das opções disponíveis e, de seguida, confirme clicando no botão Guardar.

Também é possível marcar a comparência diretamente nesta vista. Clique numa marcação para abrir os detalhes e, na barra lateral direita, clique em Compareceu ou Não comparência para atualizar o estado de comparência do cliente.

Também é possível alterar o estado através da aplicação móvel. Clique na marcação no separador Calendário para abrir os detalhes da marcação. Se a marcação estiver confirmada, verá opções para indicar se o cliente Compareceu ou não comparência. O estado é guardado automaticamente e pode ser alterado a qualquer momento da mesma forma.

No separador Calendário, abra o evento que contém a marcação que pretende alterar.

Na lista de lugares reservados, selecione a marcação pretendida e, na lista suspensa onde aparece "Confirmada", clique na Seta e escolha uma das opções disponíveis.

Também é possível alterar o estado pela aplicação móvel. Basta tocar no Ícone Calendário na barra inferior e abrir o evento que contém a marcação pretendida. Toque no Ícone de visto e selecione se o cliente compareceu ou não comparência.

Para verificar se o cliente marca presença nas datas reservadas ou não, abra o perfil do cliente no separador Clientes. Logo abaixo do nome e dos detalhes, encontrará uma visão geral das suas marcações, futuras ou passadas, incluindo o número de não comparências.

Dica: Se algum cliente faltar frequentemente às marcações acordadas ou se, de modo geral, não tiver uma experiência positiva com o cliente, pode bloqueá-lo.

Para ver o número de não comparências de um cliente na aplicação móvel, abra o Perfil do cliente nos detalhes da marcação. Será exibida uma Tag ao lado do nome, indicando quantas vezes esse cliente foi marcado como "não comparência". Ao tocar na tag, verá o número exato de não comparências associadas ao cliente.