Quer controlar se o cliente se apresentou na data acordada? Nada mais fácil do que usar a funcionalidade de verificação de comparência disponível para todos os planos. Esta funcionalidade pode ser especialmente útil para acompanhar a fiabilidade dos clientes.

No separador Agenda, Abrir a marcação cujo estado pretende alterar. Clique na Seta sob o título Estado da marcação, selecione uma das opções oferecidas e depois confirme a alteração com o botão Guardar.

Também pode marcar a comparência diretamente nessa visualização. Clique numa marcação para abrir o respetivo detalhe e, na barra lateral direita, clique em Compareceu ou Não compareceu para atualizar o estado de comparência do cliente.

Pode alterar o estado da marcação também pela aplicação móvel. Toque na marcação no separador Agenda para abrir o detalhe da marcação. Se a marcação estiver confirmada, verá as opções para indicar se o cliente Compareceu ou não compareceu. O estado será guardado automaticamente e pode ser alterado a qualquer momento da mesma forma.

No separador Agenda, Abrir o evento que contém a marcação cujo estado pretende alterar.

Na lista de vagas reservadas, selecione uma marcação específica e, na lista suspensa onde vê “Confirmado”, Clique na seta e selecione uma das opções oferecidas.

Pode alterar o estado da marcação de grupo também pela aplicação móvel. Basta tocar no Ícone Agenda na barra inferior e Abrir o evento que contém a marcação pretendida. Toque em Ícone de visto e selecione Se o cliente compareceu ou não.

Para verificar se O cliente compareceu ou não nas datas das marcações, Abrir o perfil do cliente na aba Clientes. Por baixo do nome e dos detalhes, encontra um resumo das marcações, futuras ou anteriores, incluindo o número de não comparências.

DICA: Se um certo cliente faltar repetidamente às marcações acordadas, ou se em geral não tiver uma experiência positiva com ele, pode bloqueá-lo.

Para verificar o número de não comparências de um cliente numa aplicação móvel, abra o Perfil do cliente no detalhe da marcação. Aparecerá junto ao nome uma nova Etiqueta a indicar o número de vezes que foi marcado como "não comparência". Ao clicar nesta etiqueta, terá acesso à contagem exata de não comparências associadas a esse cliente.