Gostaria de saber se o cliente realmente compareceu na data agendada? É muito simples com a funcionalidade de verificação de comparência, disponível em todos os planos. Esta funcionalidade é especialmente útil para monitorar a fiabilidade dos clientes.

No separador Agenda, abra a marcação cujo estado pretende alterar. Clique na Seta por baixo do título Estado da marcação, selecione uma das opções disponíveis e depois confirme com o botão Guardar.

Também é possível alterar o estado da marcação através da aplicação móvel. Toque na marcação no separador Agenda para abrir os detalhes da marcação. Se a marcação estiver confirmada, serão apresentadas opções para marcar se o cliente Compareceu ou não compareceu. O estado será guardado automaticamente e pode ser alterado a qualquer momento, da mesma forma.

No separador Agenda, Abra o evento que contém a marcação cujo estado pretende alterar.

Na lista de vagas reservadas, selecione a marcação pretendida, e no menu pendente do estado “Confirmada”, Clique na seta e selecione uma das opções disponíveis.

Também é possível ajustar o estado da marcação através da aplicação móvel. Toque no ícone Agenda na barra inferior e Abra O evento que contém a marcação cujo estado pretende alterar. Toque no Ícone de visto e selecione se o cliente Compareceu ou não compareceu.

Para verificar se o Cliente compareceu às datas reservadas ou não, Abra o perfil do cliente no separador Contactos. Por baixo do nome e dos detalhes encontra um resumo das marcações, incluindo o número de não comparências.

Dica: Caso um cliente falte diversas vezes às marcações, ou se, de um modo geral, não tenha uma experiência positiva com ele, pode bloquear o cliente.

Para verificar o número de não comparências de um cliente numa aplicação móvel, aceda ao Perfil do cliente nos detalhes da marcação. Será exibida uma Tag ao lado do nome mostrando o número de vezes que esse cliente foi registado como "não comparência". Ao tocar nesta tag, será apresentada a contagem exata de não comparências associadas a esse cliente.