Dacă notificările de administrator nu ajung la dumneavoastră, urmați acest ghid rapid pentru a remedia situația:
1. Verificați setările de notificare
Pentru început, verificați dacă notificările de administrator sunt activate pentru contul dumneavoastră.
Autentificați-vă în contul dumneavoastră.
Dați clic pe pictograma de profil din colțul din dreapta sus. Accesați Profil utilizator & Setări:
Intrați la Notificări:
Activați alertele de care aveți nevoie:
2. Verificați datele de contact
Dacă notificările de administrator sunt activate, asigurați-vă că informațiile dumneavoastră de contact sunt introduse corect în contul dumneavoastră.
Mergeți la fila Programare online. Selectați Configurare și apoi Profil de afacere. Verificați că datele de e-mail și telefon sunt corecte:
3. Verificați dosarul Spam/blocate
Verificați dosarul Spam pentru eventuale e-mailuri de la Reservio. Asigurați-vă că furnizorul de e-mail nu blochează notificările de la noi.
Recomandăm să adăugați domeniile de e-mail ale Reservio pe lista albă în setările furnizorului dumneavoastră de e-mail. Astfel, mesajele vor ajunge direct în căsuța de e-mail și nu vor fi marcate ca spam.
Marcați e-mailurile de la Reservio ca „Nu este spam”.
Pentru a trece mesajele Reservio pe lista albă, adăugați „support@reservio.com” în lista de expeditori siguri sau la contacte în serviciul dumneavoastră de e-mail.
Sfat util: Monitorizați regulat livrarea notificărilor și asigurați-vă că adresele de e-mail ale clienților din baza dumneavoastră de date sunt valide și actualizate, pentru a preîntâmpina eventuale probleme pe viitor.
Dacă problemele persistă, contactați asistența pentru clienți pentru sprijin suplimentar.