Hoppa till huvudinnehåll

Jag kan inte göra en bokning, systemet hänvisar mig till kundtjänst eller rapporterar ett fel. Vad ska jag göra?

Uppdaterad för mer än 7 månader sedan

Försöker du göra en bokning och systemet rapporterar ett fel? Flera situationer kan uppstå, men du kan lösa dem själv:

  • Dentid du vill boka har bokats ett tag före dig och är inte längre tillgänglig - välj en annan tid.

  • Du är redan bokad för detta evenemang - Tyvärr är det inte möjligt att boka ytterligare platser för ett evenemang där du redan har gjort en bokning.

    Alternativt kan du kontrollera att du bokar för rätt evenemang.

  • Detvalda evenemanget är fullt - välj en annan tid eller ett annatevenemang.

  • Betalningen har misslyckats - försök betala igen, eller välj en annan betalningsmetod.

    Om du inte kan lösa problemet, vänligen kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper dig.

  • Antingen är den valda bokningstiden inte giltig eller så har evenemanget ställts in - verksamheten har ändrat eller ställt in detta befintliga evenemang, såvälj ett annat.

  • Endast befintliga kunder för detta företag kan göra en bokning - företaget har bokningar som endast är öppna för kunder som redan finns i deras databas.

    Kontakta företaget för ytterligare hjälp.

  • Endast nya kunder eller kunder med ett giltigt pass kan göra en bokning - kontrollera att du använder rätt pass med pengar eller gratis inträdenkvar.

    Om du inte har köpt ett pass från den här verksamheten ska du kontakta dem för ytterligare hjälp.

  • Bokningen kundeinte bekräftas på grund av anslutningsproblem - kontrollera din internetanslutning och försök göra ombokningen.

  • Du måste verifiera din e-postadress för att slutföra bokningen - kontrollera din e-postruta och klicka på knappen "Gå till konto" i bekräftelsemailet "Välkommen till Reservio".

  • Verksamheten har nått sin bokningsgräns - kontakta verksamheten för ytterligare hjälp.

Det kan också hända att du ser meddelandet "Oops! Vi är inte säkra på vad som hände". I så fall ska du kontakta vår kundtjänst.

Fick du svar på din fråga?