Vous n'êtes pas obligé de valider chaque réservation que vous avez reçue des clients. Si vous avez eu une mauvaise expérience avec le client, vous pouvez simplement refuser sa demande de réservation. Vous pouvez également annuler une réservation déjà confirmée. Cela ne prend que quelques secondes!

Les réservations confirmées peuvent être annulées dans la fenêtre de l'événement (pour en savoir plus rendez-vous au chapitre Calendar settings). Cliquez simplement sur le bouton avec une croix à côté de la réservation concernée. Si un e-mail est attribué au client, le système vous offre la possibilité de lui envoyer un message poli, mais clair que vous avez annulé sa réservation.
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Vous pouvez annuler une réservation directement dans l’application mobile Reservio. Ouvrez le cours que vous souhaitez modifier et sélectionnez le client à annuler. Ensuite, appuyez sur l’icône de la corbeille dans le coin supérieur droit.

Si nécessaire, vous pouvez également écrire un message au client avant de confirmer l’annulation. Enfin, validez en appuyant sur "Annuler la réservation".

Une fois la réservation annulée, le client apparaîtra dans la section "Annulé" de la liste des clients de l’événement.