Vous n'avez pas besoin d'approuver toutes les réservations que vous avez reçues des clients. Si vous avez eu une mauvaise expérience avec le client, vous pouvez simplement refuser sa demande de réservation. Vous pouvez également annuler une réservation déjà confirmée. Cela ne prend que quelques secondes !

Les réservations confirmées peuvent être annulées dans la fenêtre de l'événement (voir les paramètres du calendrier pour plus d'informations). Il vous suffit de cliquer sur le bouton en forme de croix à côté de la réservation. Si un e-mail a été assigné au client, le système vous offre la possibilité de lui envoyer un message poli, mais clair, expliquant pourquoi vous avez annulé la réservation

Vous pouvez annuler une réservation directement dans l'application mobile. Pour ce faire, ouvrez la classe que vous souhaitez modifier et choisissez d'annuler l'ensemble de l'événement ou sélectionnez le client que vous souhaitez supprimer en appuyant sur les trois points. Sélectionnez ensuite soit Annuler l'événement, pour annuler l'ensemble de l'événement de groupe, soit Supprimer le participant, pour supprimer un seul client de l'événement de groupe.

Si nécessaire, vous pouvez également rédiger un message à l'attention du client (ou de l'ensemble de l'événement de groupe) avant de confirmer l'annulation. Enfin, appuyez à nouveau sur Annuler la réservation ou Retirer le participant pour terminer le processus.