Vous souhaitez savoir si un client s’est présenté à la date convenue ? Rien de plus facile grâce à la fonctionnalité de vérification de la présence, disponible sur tous les forfaits. Cette fonctionnalité peut s’avérer particulièrement utile pour suivre la fiabilité des clients.

Dans l’Onglet Calendrier, Ouvrez la réservation dont vous souhaitez modifier le statut. Cliquez sur la Flèche sous le titre Statut de la réservation, sélectionnez l’une des options proposées, puis confirmez la modification avec le bouton Enregistrer.

Vous pouvez aussi modifier le statut de la réservation via l’application mobile. Cliquez sur la réservation dans l’Onglet Calendrier pour ouvrir le détail de la réservation. Si la réservation est confirmée, vous verrez des options permettant d’indiquer si le client Est arrivé ou n’est pas venu. Le statut sera enregistré automatiquement et pourra être modifié à tout moment selon le même procédé.

Dans l’Onglet Calendrier, Ouvrez l’événement contenant la réservation pour laquelle vous souhaitez modifier le statut.

Dans la liste des réservations, sélectionnez une réservation spécifique, puis dans la liste déroulante où apparaît « Confirmée », Cliquez sur la flèche et choisissez l’une des options proposées.

Vous pouvez aussi modifier le statut de la réservation d’un événement de groupe directement via l’application mobile. Appuyez sur l’icône Calendrier dans la barre inférieure puis Ouvrez L’événement contenant la réservation concernée. Cliquez sur l’Icône coche puis sélectionnez si le client Est arrivé ou non.

Pour savoir si Le client assiste à ses réservations, Ouvrez le profil du client dans l’onglet Clients. Sous le nom et les détails figurent une vue d’ensemble de ses réservations, à venir ou passées, ainsi que le nombre de Non-présentations.

CONSEIL : Si un client ne vient régulièrement pas à ses réservations, ou si vous n’avez pas une expérience positive avec lui, vous pouvez le bloquer.

Pour vérifier le nombre de Non-présentations pour un client dans l’application mobile, ouvrez son Profil dans le détail de la réservation. Une nouvelle Étiquette s’affiche à côté de son nom et indique le nombre de fois où il a été signalé comme « non-présent ». Un clic sur cette étiquette vous donne la valeur exacte du nombre de non-présentations associées à ce client.