Reservio offre de la flexibilité pour différents types de réservations, que tu veuilles que plusieurs clients réservent un créneau horaire partagé ou que tu préfères les rendez-vous individuels. Dans cet article, nous te guiderons sur la façon de permettre à plusieurs clients de réserver le même créneau horaire et de le gérer efficacement.
Vérifie ton type de calendrier
La première étape consiste à s'assurer que tu as sélectionné le bon type de calendrier lors de ton inscription. Voici comment vérifier :
Clique sur ton calendrier .
Si tu peux créer un événement, cela signifie que le calendrier des événements est activé. Si, en revanche, on te demande de remplir tout de suite le nom d'un client, tu utilises le calendrier pour rendez-vous individuels.
Pour le type de calendrier : Rendez-vous individuels
Si tu utilises le calendrier pour des rendez-vous individuels, généralement pour des services comme les massages ou les coupes de cheveux, garde à l'esprit que le nombre de clients qui peuvent réserver simultanément le même créneau horaire dépend du nombre de membres du personnel disponibles à ce moment-là.
Pour permettre à plusieurs clients de réserver le même créneau horaire, suis les étapes suivantes :
Ajouter un autre membre du personnel: Commence par ajouter un nouveau membre du personnel à ton compte Reservio. Tu trouveras des instructions détaillées dans ce guide.
Attribuer des services: Après avoir ajouté le nouveau membre du personnel, attribue-lui les services (section Gestion -> Planification -> Personnel -> Services assignés) qui peuvent être proposés à plusieurs clients simultanément.
Pour le type de calendrier : Événements de groupe
Si tu utilises le calendrier pour des événements de groupe, qui conviennent à l'organisation d'activités telles que des cours de langue, des cours de gym et d'autres événements de groupe, tu peux créer un événement et limiter le nombre de participants. De cette façon, tu peux gérer les réservations de manière efficace, en t'assurant d'avoir le bon nombre de participants pour chaque événement.
Accède à l'événement dans le calendrier en cliquant dessus puis en sélectionnant l'option "Modifier".
Modifie la capacité :
Une fois les changements terminés, clique sur 'Enregistrer'
Correction du type de calendrier
Si tu t'aperçois que tu as choisi le mauvais type de calendrier, ne t'inquiète pas, il existe des moyens de l'ajuster :
Contacter le service clientèle
Contacte notre équipe du service clientèle, et ils t'aideront à changer ton type de calendrier pour qu'il corresponde à tes besoins.
Créer un nouveau compte
Tu peux aussi supprimer le compte existant et en créer un nouveau lors de l'inscription. Make sure to select the correct calendar type that aligns with your services. C'est une option utile si tu veux réinitialiser complètement les paramètres de ton compte et repartir à zéro.
La suppression de ton compte existant et la création d'un nouveau compte peuvent être particulièrement utiles si tu préfères prendre un nouveau départ avec le bon type de calendrier, en veillant à ce que ton expérience de planification s'aligne parfaitement sur les besoins de ton entreprise.