Devi cambiare la data della prenotazione o modificare la capienza all'interno di un evento? Il nostro calendario di prenotazione (sia che tu usi il calendario per le prenotazioni individuali che per gli eventi di gruppo) è facilissimo da usare!

Nella scheda Calendario, Cerca e apri la prenotazione che vuoi modificare. Si aprirà lo stesso modulo che viene visualizzato quando si crea una nuova prenotazione. Qui puoi modificare i dati inseriti (il tipo di servizio, i dipendenti, data e orario della prenotazione, o la durata). Non potrai modificare i dati dei clienti da questa sezione — aggiornali utilizzando questa guida. Ricordati di Salvare le modifiche.

Puoi anche eliminare la prenotazione, se necessario — il pulsante Elimina è in basso a destra nella finestra con i dettagli della prenotazione. Il sistema ti offre la possibilità di lasciare al cliente una breve nota che spieghi la cancellazione.

Puoi aprire questo stesso modulo di modifica anche dalla sezione Clienti: apri il cliente, vai nella scheda Prenotazioni, clicca sulla prenotazione e seleziona l'Icona della matita.

Puoi modificare le prenotazioni individuali anche nell'app mobile. Apri la scheda Calendario e Tocca la prenotazione che vuoi modificare. La prima schermata che vedrai è il dettaglio della prenotazione, dove puoi assegnare un abbonamento o scrivere una nota. Se vuoi Cancellare la prenotazione, puoi farlo toccando l'Icona rossa del cestino, che trovi anche nel dettaglio.
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Per modificare la prenotazione (ad esempio dipendente, servizio, data, ripetizione o prezzo), usa l'opzione Modifica all'interno dei dettagli della prenotazione. Ricordati di salvare le modifiche cliccando sull’icona a Spunta in alto a destra.

Nella scheda Calendario, Apri lo specifico evento di gruppo che vuoi modificare e clicca sul pulsante Modifica in alto a destra.

Si aprirà la pagina con i dettagli della prenotazione, e qui puoi Sovrascrivere le informazioni. Ricordati di Salvare le modifiche alla fine. Il sistema ti chiederà se vuoi modificare solo questo evento selezionato o anche tutti quelli successivi della stessa tipologia.

Puoi anche cambiare la data di uno specifico evento di gruppo trascinando e rilasciando l’evento direttamente nel calendario di prenotazione.

Puoi anche eliminare l’evento se necessario — il pulsante Elimina si trova in basso a destra nella finestra dei dettagli della prenotazione. Quando annulli una prenotazione, il sistema ti offre la possibilità di lasciare al cliente un breve messaggio spiegando il motivo della cancellazione della prenotazione.

Puoi modificare un evento di gruppo anche nella tua app mobile. Apri la scheda Calendario e Seleziona una specifica lezione o corso. Per modificare questo evento tocca l'Icona della matita in alto a destra e riscrivi le informazioni. Ricordati di Salvare sempre le modifiche cliccando sull’icona a Spunta in alto a destra. Puoi cancellare questo evento cliccando sull’icona del cestino accanto alla spunta.

Come utente finale, modificare una prenotazione può essere un po’ complicato. In genere, Gli utenti finali non hanno la possibilità di modificare direttamente le proprie prenotazioni.
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Se gli utenti finali hanno bisogno di apportare modifiche alla prenotazione, la soluzione migliore è Cancellare la prenotazione esistente e crearne una nuova con i dettagli desiderati Oppure contattare direttamente l’attività o il fornitore di servizio presso cui hanno effettuato la prenotazione. Potranno aiutare ad apportare le modifiche necessarie alla prenotazione.