Precisa mudar a data de uma reserva ou ajustar a capacidade de um evento? No calendário de reservas da Reservio (tanto para reservas individuais quanto para eventos em grupo), fazer isso é super simples!

Na aba Calendário, Localize e abra a reserva que você quer modificar. O mesmo formulário usado para criar uma nova reserva vai aparecer. Ali, dá para mudar qualquer informação inserida (tipo de serviço, funcionário, data, horário ou duração da reserva). Não é possível alterar os dados do cliente por aqui — veja neste guia como fazer. Lembre-se de Salvar as alterações.

Também dá para excluir a reserva, se precisar — o botão Excluir fica no cantinho inferior direito da janela de detalhes da reserva. Você pode deixar uma mensagem curta para o cliente explicando o motivo do cancelamento da reserva.

Você também pode abrir esse mesmo formulário de edição pela seção Clientes: abra o cliente, vá até a aba Reservas, clique na reserva desejada e depois selecione o Ícone do lápis.

Você também pode editar reservas individuais pelo app no celular. Entre na aba Calendário e Toque na reserva que quer mudar. A primeira tela vai mostrar os detalhes da reserva, onde dá para atribuir um vale ou uma anotação. Se quiser Cancelar a reserva, é só tocar no Ícone vermelho de excluir disponível nos detalhes da reserva.

Para editar informações como funcionário, serviço, data, recorrência ou preço, use a opção Editar nos detalhes da reserva. Para salvar, clique no ícone de Check no canto superior direito.

Na aba Calendário, Abra o evento em grupo que você quer alterar e clique no botão Editar no canto superior direito.

Vai aparecer uma tela com os detalhes do evento e você pode Ajustar as informações que quiser. Não esqueça de Salvar tudo no final. O sistema vai perguntar se você quer aplicar a edição só para este evento ou para todos os próximos do mesmo tipo.

Você também pode mudar a data de um evento em grupo simplesmente arrastando e soltando o evento direto no calendário.

Dá também para excluir o evento, se precisar — o botão Excluir está no canto inferior direito da tela de detalhes da reserva. Quando for cancelar a reserva, o sistema permite enviar uma mensagem rápida ao cliente explicando o motivo do cancelamento da reserva.

Também dá para editar eventos em grupo pelo app. Abra a aba Calendário e Escolha a aula ou curso que quer editar. Para alterar, clique no Ícone de lápis no canto superior direito e ajuste as informações do jeito que quiser. Lembre-se de Salvar tudo tocando no Ícone de check nesse mesmo canto. Para cancelar o evento, clique no ícone da lixeira ao lado do check.

Para quem é usuário final, modificar uma reserva pode ser um pouco mais complicado. Normalmente, Os usuários finais não têm permissão para modificar suas reservas diretamente.
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Se precisar alterar uma reserva, a melhor opção é Cancelar a reserva existente e fazer uma nova com os dados que você deseja, Ou falar diretamente com a empresa ou o Prestador de serviços com quem reservou. Assim, eles podem ajustar a reserva para você.